女生出差險被性侵酒店道歉房卡管理漏洞暴露安全隱患

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2025-04-03 08:51:38 魯中晨報

酒店房卡管理漏洞導(dǎo)致一起性侵害事件。近日，一位用戶在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)帖稱，她在烏魯木齊凱里亞德酒店入住時，醉酒男子楊某未經(jīng)有效詢問便從前臺處辦理了她的房間房卡，導(dǎo)致她遭遇侵犯。

A女士20余歲，與同事及其他公司人員楊某一同前往烏魯木齊出差進行技術(shù)匯報。她們在當(dāng)?shù)睾攘颂厣拇鬄跆K啤酒，但并未喝多。A女士表示，她與楊某僅是認(rèn)識關(guān)系。9月24日晚上9點，A女士回到酒店房間休息時，突然感到衣服被撩起，發(fā)現(xiàn)楊某試圖對她進行侵犯。她堅決反抗并逃出房間，因極度恐懼半暈在走廊。楊某赤身裸體再次前往前臺辦卡，前臺依舊為其辦理了A女士的房間房卡，未曾查看A女士的情況和尋求她的建議。這使得楊某再次拿到房卡，把A女士拉回房間繼續(xù)侵犯。A女士堅決反抗，最終制止了楊某。

性侵害是指違反他人意愿，對其做出與性有關(guān)的行為，包括強奸、強制猥褻等罪行，嚴(yán)重侵犯了受害人的性自主權(quán)。

A女士事后去醫(yī)院檢查，確診為中度抑郁癥。她向酒店告知病情后，酒店方處理并不積極，直到法院調(diào)解后才表示賠償2000元。A女士將遭遇發(fā)到社交媒體上，酒店方委托律師聲稱其行為可能已對公司名譽造成損害，并采取法律手段維護自身權(quán)益。2025年3月23日，烏魯木齊美和達(dá)酒店管理有限公司（即“烏魯木齊市凱里亞德酒店”）向警方報案，理由是A女士發(fā)表涉該酒店不當(dāng)言論，造成公司名譽受損。

根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條之規(guī)定，賓館等經(jīng)營場所的經(jīng)營者或管理者未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。酒店擅自給他人辦房卡，不僅違反了與入住房客之間的服務(wù)合同關(guān)系，還容易對入住人員的人身和財產(chǎn)安全造成風(fēng)險。多家酒店在補辦房卡時會核對入住人信息，甚至發(fā)送驗證碼，確保原先房卡失效。

凱里亞德是錦江酒店旗下品牌，截至2024年上半年末，開業(yè)家數(shù)為246家。就相關(guān)情形，凱里亞德相關(guān)人士表示，總部對制卡管理有嚴(yán)格要求，明確不為非登記顧客開門或制卡，如需制卡應(yīng)征得住客本人同意。若住客聯(lián)系不上，則視為異常房態(tài)處理，前廳需至少三次聯(lián)系客人，若仍聯(lián)系不上，需至少三人進入房間查看并口頭確認(rèn)，方可為住客指定的人開門或制卡，并取證備查。經(jīng)過復(fù)核，確認(rèn)門店存在違規(guī)情形，他們將嚴(yán)肅處理并向當(dāng)事人致歉，積極尋求妥善解決。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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