胖東來將起訴紅內(nèi)褲事件博主名譽(yù)權(quán)侵權(quán)追責(zé)百萬

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2025-04-06 07:43:22 環(huán)球網(wǎng)

4月5日晚，胖東來商貿(mào)集團(tuán)公眾號發(fā)布關(guān)于侵權(quán)行為的處理公示。公告中提到，胖東來以名譽(yù)權(quán)侵權(quán)為由對“紅內(nèi)褲”事件博主段某提起訴訟。據(jù)公示顯示，被告在抖音上發(fā)表視頻稱在胖東來購買的紅內(nèi)褲掉色，品質(zhì)有問題，導(dǎo)致其過敏、接觸性皮炎。作為自媒體從業(yè)者，該博主擁有大量粉絲，其言論引發(fā)廣泛關(guān)注，造成了諸多客訴問題、信任問題以及對胖東來和產(chǎn)品品牌的負(fù)面評價，上升為社會熱點(diǎn)事件。胖東來追責(zé)金額不低于100萬元。

2月4日，網(wǎng)紅“兩個小段”發(fā)布視頻稱自己清洗從胖東來購買的紅色內(nèi)褲發(fā)現(xiàn)掉色，并且使用后有過敏反應(yīng)。她表示，在投訴過程中感到不被尊重。胖東來當(dāng)日發(fā)文回應(yīng)稱已組建專項調(diào)查小組并下架涉事品牌系列產(chǎn)品。2月6日，胖東來再次發(fā)文承認(rèn)管理存在問題并向顧客致歉，承諾會在調(diào)查結(jié)果出來后第一時間進(jìn)行公示。

2月14日，胖東來發(fā)布了長達(dá)53頁的《關(guān)于“紅色內(nèi)褲掉色、過敏以及部門處理過程”的調(diào)查報告》，詳細(xì)記錄了事件起因、經(jīng)過、處理方案、整改方案以及商品檢測方案等。調(diào)查報告綜合三家檢測機(jī)構(gòu)的結(jié)果認(rèn)定，胖東來服裝部銷售的中山市民偉制衣有限公司旗下“富妮來品牌”女士基礎(chǔ)舒適內(nèi)褲為合格商品。根據(jù)《胖東來客訴處理標(biāo)準(zhǔn)》，公司給予顧客發(fā)放500元投訴獎，跟蹤顧客健康恢復(fù)狀況并承擔(dān)相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用。同時，胖東來強(qiáng)調(diào)，對于任何侵害公司名譽(yù)權(quán)的行為將堅決依法維權(quán)，原則上追責(zé)金額不低于100萬元。

3月14日，“兩個小段”發(fā)布聲明，表示關(guān)于她是“職業(yè)打假人”、“多次惡意投訴”、“偷盜胖東來購物車”等言論純屬編造，并曬出立案告知書，表示已被誹謗一事報案。她還提到，有人通過不當(dāng)手段獲取她的個人信息，上門惡意辱罵、恐嚇，嚴(yán)重威脅她和家人的生命安全，影響正常生活，若再有發(fā)生將依法追責(zé)。她在聲明中也表示，自己沒有任何運(yùn)營團(tuán)隊，相關(guān)事件雖基于事實情況表述，但因表達(dá)情緒化引起負(fù)面影響，占用公共資源，對此真誠道歉，并承諾以后會更加謹(jǐn)言慎行。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)

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