回想起爺爺去世時的那段經(jīng)歷,張先生至今心緒難平。他是被爺爺一手帶大的,爺爺?shù)碾x世對他而言是個巨大的打擊。然而,更讓他難以接受的是,在爺爺剛離世不久,多家殯葬公司就爭相聯(lián)系他,仿佛一場沒有硝煙的“搶單大戰(zhàn)”。
2023年4月17日,張先生的爺爺因突發(fā)疾病在家中離世。當(dāng)時,他第一時間撥打了120急救電話,但醫(yī)護人員搶救無效后宣布了爺爺?shù)乃烙崱T趶埾壬€未從悲痛中緩過神來,甚至還沒來得及通知父母時,他的手機就響個不停,來電顯示都是殯葬服務(wù)公司的號碼。他疑惑不解,這些公司是如何得知他爺爺去世的消息的?
更讓張先生感到不安的是,當(dāng)他返回爺爺家時,發(fā)現(xiàn)門口已經(jīng)站了一堆殯葬公司的人,他們甚至已經(jīng)開始幫爺爺處理后事。這種不請自來的行為讓張先生感到極度不適。雖然父母看在對方已經(jīng)幫忙的份上,當(dāng)場付了定金,但張先生心里始終有個疙瘩。
事后,張先生質(zhì)疑急救中心和殯葬公司之間是否存在貓膩。他回憶說,三年前處理奶奶后事時并未出現(xiàn)類似情況,而此次多家殯葬公司同時出現(xiàn),讓他不禁懷疑逝者信息是否被泄露。
對于張先生的遭遇,沈陽市急救中心否認(rèn)了急救人員泄露信息的情況,并表示急救流程嚴(yán)格保密。而有殯葬行業(yè)從業(yè)者透露,部分機構(gòu)可能會通過多種渠道獲取信息。對此,沈陽市民政局殯葬管理處建議市民如遇此事可直接報警處理,沈陽市衛(wèi)健委也表示將嚴(yán)肅處理此類違規(guī)行為。
律師指出,若查實急救人員或醫(yī)療機構(gòu)泄露逝者信息,可能涉及多重法律責(zé)任。同時,家屬在遭遇類似情況時,應(yīng)保留證據(jù),向相關(guān)部門投訴,并可依據(jù)《民法典》主張殯葬公司不當(dāng)行為侵害人格尊嚴(yán),要求賠禮道歉及賠償。
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