4月5日晚，胖東來商貿(mào)集團有限公司發(fā)布聲明，指出微博用戶“宋清輝”的言論涉嫌貶損公司品牌形象，已將此列為侵權訴訟案件之一，追責金額不低于100萬元。

4月6日，經(jīng)濟學家宋清輝在微博回應稱要死磕到底。他表示自己行使的是憲法賦予的言論自由的權利，指出了一種企業(yè)流量亂象，并不存在任何貶損名譽的行為。如果胖東來無理取鬧，他將積極反訴、斗爭到底。宋清輝認為胖東來沒有核心競爭力，其生存依賴于創(chuàng)始人于東來刻意制造的流量噱頭，如公開干涉員工私生活等行為。他認為這些行為是在消費寶貴的媒體資源和公眾信心。他還表示將以一己之力對抗這種流量亂象，為凈化社會風氣做出貢獻。宋清輝強調，一個正常健康的社會不能只有一種聲音，專家學者的價值在于批判和探尋真相。他呼吁媒體保持客觀公正，面對挑釁時只能以暴止暴，正本清源。

此前，宋清輝曾在“胖東來基層員工平均月薪9886元”的詞條中評論，稱胖東來是一家沒有什么核心競爭力的企業(yè)，只能變著花樣靠流量活著。胖東來方面認為，這一言論涉嫌貶損公司品牌形象，已將其列為侵權訴訟案件之一，追責金額不低于100萬元。目前，胖東來正通過法律途徑追究相關責任，維護自身合法權益。這一事件也引發(fā)了公眾對企業(yè)聲譽維護以及言論邊界的討論。

與宋清輝一同出現(xiàn)在胖東來起訴名單上的還有“紅內褲”事件博主段某。胖東來表示，段某在抖音上發(fā)表視頻稱從胖東來購買的紅內褲掉色，導致過敏和接觸性皮炎。作為自媒體從業(yè)者，段某擁有大量粉絲，其言論引發(fā)廣泛關注，造成了諸多客訴問題、信任問題以及對胖東來和產(chǎn)品品牌的負面評價，上升為社會熱點事件。胖東來以名譽權侵權為由提起訴訟，追責金額不低于100萬元。

2月4日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱從胖東來購買的紅色內褲出現(xiàn)掉色、過敏的情況。同日，胖東來回應稱已成立專項調查小組，并對該品牌系列產(chǎn)品進行下架處理。2月6日，胖東來再次發(fā)布聲明，向顧客真誠道歉，并承諾調查結果將第一時間公示。2月14日，胖東來官方抖音號發(fā)布了長達53頁的《關于“紅色內褲掉色、過敏以及部門處理過程”的調查報告》。報告顯示，綜合三家檢測機構檢測結果可以認定，胖東來銷售的女士基礎舒適內褲為合格商品。由于對企業(yè)文化理念的認知不夠，未按流程標準處理顧客投訴，給顧客造成傷害并引發(fā)負面輿論，胖東來對相關責任人進行了免職和降級處理，并給予顧客500元投訴獎，承擔相關醫(yī)療費用。報告還指出，顧客在網(wǎng)絡上表達情緒化感受，傳播誤導性信息，讓眾多消費者對胖東來品牌及該商品品牌產(chǎn)生質疑，導致其他零售商場陸續(xù)下架該品牌產(chǎn)品以及生產(chǎn)工廠訂單被取消。

胖東來創(chuàng)始人于東來回應追責“紅內褲事件”，提醒人們要有理性，不能隨便放大自己的情緒，要勇敢承擔責任，彼此友善尊重，為了社會往更加美好的方向發(fā)展。3月14日，胖東來紅內褲事件當事人“兩個小段”發(fā)布聲明，表示關于其是“職業(yè)打假人”、“多次惡意投訴”、“偷盜胖東來購物車”等言論純屬編造，并曬出立案告知書，已就被誹謗一事報案。聲明還稱自己沒有任何運營團隊，相關事件雖基于事實，但由于表達情緒化，引起負面影響，占用公共資源，對此真誠道歉，以后會更加謹言慎行。