我國自主研發(fā)箱子讓寵物能上高鐵高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)啟動(dòng)

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2025-04-10 10:30:03 廣州日?qǐng)?bào)

自4月8日起，鐵路部門在京滬高鐵部分車次試點(diǎn)推出“隔離運(yùn)輸、人寵分開、專人看護(hù)”的高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)。旅客可通過12306平臺(tái)提前兩天及以上預(yù)約此服務(wù)，可以同車托運(yùn)一只健康狀況良好、體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的家庭馴養(yǎng)貓或犬類寵物。該服務(wù)按里程梯次計(jì)費(fèi)，初期享受七折優(yōu)惠，1000公里內(nèi)起步價(jià)為360元/只，并附贈(zèng)保額2000元的基礎(chǔ)保險(xiǎn)。

此次試點(diǎn)覆蓋北京南、濟(jì)南西、南京南、上海虹橋和杭州東五座車站間的G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184及G195/196等十趟列車。為了確保寵物安全與車內(nèi)環(huán)境清潔，鐵路部門采取了多項(xiàng)措施：使用自主研發(fā)的專用寵物箱，具備空氣循環(huán)、含氧量監(jiān)測(cè)等功能；設(shè)置獨(dú)立存放空間，將寵物箱置于列車中部車廂的一端，與乘客區(qū)域相對(duì)隔離；安排專人定時(shí)巡視，每兩小時(shí)檢查一次寵物狀態(tài)，必要時(shí)補(bǔ)充飲用水但不喂食。

參與試點(diǎn)的旅客需通過12306客戶端查詢并預(yù)約對(duì)應(yīng)車次的服務(wù)，在乘車前攜帶相關(guān)證件及《動(dòng)物檢疫合格證明》前往指定地點(diǎn)辦理托運(yùn)手續(xù)。到達(dá)目的地后，根據(jù)收到的通知信息領(lǐng)取寵物。對(duì)于懷孕、哺乳期或生病的寵物以及特定品種的烈性犬，鐵路部門不予承運(yùn)。

關(guān)于常見問題，例如哪些寵物不能托運(yùn)、如何確認(rèn)預(yù)約成功、所需準(zhǔn)備材料等，均可通過撥打12306或95572客服熱線獲取詳細(xì)解答。此外，建議旅客在開車前2至6小時(shí)內(nèi)抵達(dá)車站辦理托運(yùn)，并在列車到站后一小時(shí)內(nèi)提取寵物。在整個(gè)運(yùn)輸過程中，工作人員會(huì)密切監(jiān)控寵物狀態(tài)，確保其安全舒適。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)

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