記者聯(lián)系上了涉事寵物商店，負(fù)責(zé)人周女士表示，門(mén)店所有售賣(mài)的寵物都按規(guī)定打了疫苗，并無(wú)任何健康問(wèn)題。導(dǎo)致寵物生病的原因包括生活環(huán)境變化、喂養(yǎng)不當(dāng)?shù)?。商家也在配合市?chǎng)監(jiān)管部門(mén)處理相關(guān)投訴問(wèn)題。從商家提供的動(dòng)物檢疫合格證明來(lái)看，均為寵物乘坐交通工具前的檢疫證明，有效期為3至5天。而從商家提供的寵物疫苗憑證來(lái)看，疫苗記錄本僅貼了疫苗標(biāo)簽，但并未顯示注射日期和專(zhuān)業(yè)醫(yī)生的簽字。

京瑞動(dòng)物醫(yī)院（武昌院區(qū)）的劉醫(yī)生表示，狗狗細(xì)小是一種烈性傳染病，幼犬的發(fā)病率和死亡率很高，以頻發(fā)嘔吐、出血性腹瀉為突出特征。飼養(yǎng)管理?xiàng)l件的驟變、長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)染烧T發(fā)此病。細(xì)小病毒的潛伏期為1到2周，狗狗可能在店里是活蹦亂跳的，但被消費(fèi)者買(mǎi)回家后換了一個(gè)新環(huán)境，就可能發(fā)病。劉醫(yī)生查看了白女士提供的寵物醫(yī)院的治療記錄，表示所用藥物均是治療細(xì)小病毒的常規(guī)用藥，治療并無(wú)不妥。

武漢市農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法支隊(duì)相關(guān)工作人員表示，他們?cè)晒ぷ魅藛T到店檢查，商家能夠提供調(diào)運(yùn)寵物的動(dòng)物檢驗(yàn)檢疫證明，檢查并無(wú)問(wèn)題。至于具體的市場(chǎng)管理工作，由轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所負(fù)責(zé)。

3月27日，中南路市場(chǎng)監(jiān)管所表示，涉事寵物店已經(jīng)停業(yè)。記者隨后撥打了商家在大門(mén)處所留下的電話，一名男性負(fù)責(zé)人表示，門(mén)店因經(jīng)營(yíng)不善已停業(yè)，后期不會(huì)再運(yùn)營(yíng)。他愿意與消費(fèi)者溝通處理售后問(wèn)題。

中南路市場(chǎng)監(jiān)管所提醒廣大養(yǎng)寵人士，不要輕信網(wǎng)絡(luò)推薦，購(gòu)買(mǎi)寵物需謹(jǐn)慎，盡量選擇信譽(yù)好、有資質(zhì)的固定商家購(gòu)買(mǎi)。建議消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)疫苗已打齊全的，且年歲稍大一些的寵物，并向商家索要犬只接種疫苗證明。在購(gòu)買(mǎi)時(shí)要仔細(xì)閱讀商家提供的銷(xiāo)售協(xié)議或合同，并增加與商家約定的補(bǔ)充條款。若發(fā)現(xiàn)商家存在欺詐行為，保留交易憑證、聊天記錄、照片、視頻等證據(jù)，及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴舉報(bào)。

寵物服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)也建議，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)寵物時(shí)，應(yīng)提前了解寵物的相關(guān)習(xí)性，可能出現(xiàn)的健康問(wèn)題與預(yù)防措施等，要觀察寵物店內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，若有異味、臭味，則說(shuō)明寵物可能存在交叉感染的情況。購(gòu)買(mǎi)寵物后，消費(fèi)者應(yīng)第一時(shí)間帶其至專(zhuān)業(yè)寵物醫(yī)院檢查健康狀況。