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北京大風(fēng)天外賣(mài)員超時(shí)免責(zé) 平臺(tái)啟動(dòng)極端天氣保障專(zhuān)項(xiàng)

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2025-04-12 15:29:50  百家號(hào)

北京市氣象臺(tái)日前發(fā)布近十年首個(gè)全市大風(fēng)橙色預(yù)警，預(yù)計(jì)11日下午至13日，北京將出現(xiàn)極端大風(fēng)和強(qiáng)降溫天氣。大風(fēng)來(lái)臨前，不少市民選擇提前做好各項(xiàng)物資儲(chǔ)備，各類(lèi)餐飲、雜貨等配送訂單顯著增長(zhǎng)。美團(tuán)和餓了么平臺(tái)已提前開(kāi)啟極端天氣保障專(zhuān)項(xiàng)，包括超時(shí)免責(zé)、優(yōu)化派單路線(xiàn)和派單保護(hù)，以及相關(guān)補(bǔ)貼等措施以確保騎手安全，并滿(mǎn)足市民生活物資配送需求。

美團(tuán)通過(guò)騎手App向北京區(qū)域騎手發(fā)布了大風(fēng)天氣預(yù)警，提醒上線(xiàn)配送的騎手防風(fēng)慢行，謹(jǐn)防高空墜物，遇到突發(fā)情況可即時(shí)上報(bào)并得到響應(yīng)與幫助。此外，美團(tuán)還為參與配送的騎手提供現(xiàn)金激勵(lì)，表彰他們?cè)跇O端天氣下為市民提供的服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，在2022年至2024年間的冬季特殊天氣中，美團(tuán)累計(jì)發(fā)放超過(guò)52億元的現(xiàn)金補(bǔ)貼給騎手。

餓了么也成立了“安全生產(chǎn)”專(zhuān)項(xiàng)小組，啟動(dòng)特殊天氣下的應(yīng)急機(jī)制，確保人員安全的同時(shí)滿(mǎn)足城市和社區(qū)的民生需求。該平臺(tái)持續(xù)開(kāi)展大風(fēng)等異常天氣防護(hù)的安全知識(shí)培訓(xùn)，并向騎手推送了天氣預(yù)警和安全提醒。餓了么同樣進(jìn)行了線(xiàn)路優(yōu)化和派單保護(hù)，為騎手提供更靈活的配送時(shí)間和較短的配送距離，同時(shí)提供惡劣天氣補(bǔ)貼及免罰措施。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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