六大行一年關(guān)停超300家網(wǎng)點(diǎn) 優(yōu)化布局成趨勢(shì)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，銀行線下網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)調(diào)整。2024年，除了農(nóng)業(yè)銀行外，國有六大行的線下網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量繼續(xù)減少，合計(jì)減少了近361家。國家金融監(jiān)管總局官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，去年國內(nèi)共有2483家商業(yè)銀行線下網(wǎng)點(diǎn)獲準(zhǔn)退出。

截至2024年末，郵儲(chǔ)銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從2023年的39224個(gè)減少到39084個(gè)，減少了140家。工商銀行的網(wǎng)點(diǎn)從15495個(gè)減少到15365個(gè)，建設(shè)銀行從14255個(gè)減少到14166個(gè)，中國銀行從10299個(gè)減少到10279個(gè)，交通銀行從2834個(gè)減少到2818個(gè)。農(nóng)業(yè)銀行則增加了34家分支機(jī)構(gòu)，達(dá)到22877個(gè)。

股份制銀行方面，平安銀行、民生銀行和浦發(fā)銀行分別減少了52個(gè)、20個(gè)和34個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。招商銀行增加了13個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，興業(yè)銀行增加了16個(gè)，中信銀行增加了19個(gè)，光大銀行增加了9個(gè)，浙商銀行增加了20個(gè)。

城商行中，北京銀行減少了9個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，寧波銀行也減少了9個(gè)，上海銀行增加了9個(gè)，江蘇銀行增加了4個(gè)，南京銀行增加了5個(gè)。國有大行的線下網(wǎng)點(diǎn)縮減力度明顯，呼應(yīng)了行業(yè)總體趨勢(shì)。

對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)布局的增減，不少銀行在年報(bào)中提出了自己的觀點(diǎn)。郵儲(chǔ)銀行董事長鄭國雨表示，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)綜合化、生態(tài)化、智能化轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化科技賦能、數(shù)據(jù)賦能，將近4萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)打造成為便民利民的一站式服務(wù)窗口。農(nóng)行行長王志恒提出，加快掌銀、網(wǎng)點(diǎn)等各類渠道適老化改造，深入推進(jìn)2.2萬家“農(nóng)情暖域”工會(huì)驛站建設(shè)，讓金融服務(wù)更有溫度。

近年來，銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)呈逐年下降趨勢(shì)，但相比前幾年的大刀闊斧做“減法”，銀行目前更多是優(yōu)化布局，特色網(wǎng)點(diǎn)成為新的發(fā)展方向。例如，工商銀行去年完成527家網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化調(diào)整，向縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)投入網(wǎng)點(diǎn)104家，新增覆蓋11個(gè)空白縣域，網(wǎng)點(diǎn)縣域覆蓋率提升至87.4%。多家銀行加大智能設(shè)備投放，如遠(yuǎn)程視頻柜員機(jī)（VTM）、智能現(xiàn)金柜臺(tái)等，減少人工窗口依賴。

招商銀行表示，實(shí)施科技興行戰(zhàn)略，借助科技持續(xù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營、管理等關(guān)鍵領(lǐng)域創(chuàng)新，以“線上化、數(shù)據(jù)化、智能化、平臺(tái)化、生態(tài)化”為演進(jìn)方向，推動(dòng)“數(shù)智招行”建設(shè)。

易觀分析金融行業(yè)高級(jí)分析師蘇筱芮認(rèn)為，加大布局線下特色網(wǎng)點(diǎn)成為銀行業(yè)的一種趨勢(shì)，其優(yōu)勢(shì)在于通過特色服務(wù)及業(yè)務(wù)塑造品牌與口碑，帶動(dòng)獲客與客戶留存。但一些網(wǎng)點(diǎn)面臨特色打造成本高、時(shí)效性強(qiáng)、使用率不高等問題，需要因地制宜、循序漸進(jìn)地推進(jìn)。

博通分析金融行業(yè)資深分析師王蓬博指出，未來的網(wǎng)點(diǎn)不再是簡單的業(yè)務(wù)辦理場所，而是銀行與客戶交互的“交互點(diǎn)”，甚至成為品牌形象的展示窗口。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為銀行共識(shí)，但仍需平衡成本與客戶體驗(yàn)之間的關(guān)系。未來一段時(shí)間，一二線城市的網(wǎng)點(diǎn)仍會(huì)持續(xù)減少，但速度會(huì)逐步放緩，布局也會(huì)更精細(xì)和科學(xué)，網(wǎng)點(diǎn)之間的差異化經(jīng)營會(huì)更加明顯。