8月20日，晉安區(qū)陽(yáng)光城榕心未來小區(qū)的公共收益使用問題引起了爭(zhēng)議。本周，業(yè)主們?cè)俅畏答伔Q，物業(yè)在小區(qū)公告欄張貼了一封“致業(yè)主的一封信”，但信中的內(nèi)容不僅沒有誠(chéng)意，還暗含指責(zé)之意，讓原本已經(jīng)平息的情緒再次被激起。

這封信前半部分復(fù)盤了之前關(guān)于跑道改造征求業(yè)主意見的過程。對(duì)于后期報(bào)價(jià)增加的問題，物業(yè)表示已在5月16日貼出公示說明變動(dòng)原因，并且在公示期內(nèi)未收到反對(duì)意見，因此通知施工單位動(dòng)工。然而，業(yè)主們認(rèn)為物業(yè)是在避重就輕。

一位業(yè)主表示，5月16日并沒有收到樓管的通知。他認(rèn)為，物業(yè)應(yīng)該先道歉，因?yàn)樗麄冊(cè)谖唇?jīng)業(yè)主同意的情況下使用了公共收益。另一位業(yè)主則指出，物業(yè)沒有經(jīng)過業(yè)主投票同意就擅自使用資金，要求物業(yè)書面道歉并保證不再發(fā)生類似情況。

更讓業(yè)主氣憤的是，信中后半段提到：“懇請(qǐng)全體業(yè)主知悉事情真相，不要輕信謠言和流言蜚語(yǔ)，甚至有業(yè)主通過媒體制造輿論，導(dǎo)致負(fù)面報(bào)道。”業(yè)主們對(duì)此表示不滿，認(rèn)為物業(yè)應(yīng)該把精力放在改善小區(qū)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量上。

此次矛盾激化的原因是業(yè)主對(duì)物業(yè)長(zhǎng)期不滿。據(jù)了解，該小區(qū)的公共收益年進(jìn)賬達(dá)幾十萬，今年第二季度的收益總額約為16.5萬元，按照合同約定，公共收益由業(yè)主和物業(yè)按七三分成。此外，該小區(qū)的物業(yè)費(fèi)每平方米近4元，遠(yuǎn)超本地平均水平，但高昂的物業(yè)費(fèi)并未帶來滿意的服務(wù)。業(yè)主反映，小區(qū)衛(wèi)生狀況差，保潔人員不足，地庫(kù)角落堆放著建筑垃圾，下水道井口堵塞，花圃內(nèi)也有殘留垃圾。此前，物業(yè)也曾未經(jīng)業(yè)主同意從公共收益中支取資金進(jìn)行車場(chǎng)路面維修和柏油路施工。

鑒于物業(yè)的種種操作，許多業(yè)主對(duì)物業(yè)失去信任。對(duì)于塑膠跑道改造多出的報(bào)價(jià)差額，大家堅(jiān)持要求物業(yè)自行承擔(dān)。根據(jù)公示信息，塑膠跑道改造項(xiàng)目最終應(yīng)付金額為70090元，與最初的報(bào)價(jià)40330元相差29000多元。記者試圖聯(lián)系物業(yè)經(jīng)理了解處理方案，但物業(yè)服務(wù)中心工作人員表示無法接受采訪，建議留下聯(lián)系方式以便后續(xù)對(duì)接。

記者隨后向鼓山鎮(zhèn)政府物業(yè)站了解情況，物業(yè)站負(fù)責(zé)人表示已將情況上報(bào)至?xí)x安區(qū)房管局。晉安區(qū)房管局物業(yè)管理科科長(zhǎng)陳學(xué)榮表示，已責(zé)令物業(yè)重新組織業(yè)主表決，若實(shí)際費(fèi)用未通過表決，差價(jià)部分由物業(yè)自行承擔(dān)。截至發(fā)稿前，物業(yè)已再次發(fā)起業(yè)主意見征詢，目前正在以線下形式逐戶統(tǒng)計(jì)，并計(jì)劃將結(jié)果向業(yè)主公示。