美團再次聲明未限制騎手多平臺工作：“此刻仍在為某平臺提供配送服務支持” 澄清謠言再發(fā)聲

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2025-04-22 10:09:39 北京商報

4月21日晚間，美團官方賬號“小團有話說”發(fā)布了一份說明，澄清了關于“去其他平臺跑單會被美團封號”的謠言。該謠言在4月19日已被澄清，但某平臺再次轉發(fā)擴散，為避免影響騎手群體，美團緊急核實后向公眾說明情況。

自外賣行業(yè)誕生以來，美團、餓了么、百度、抖音等參與者均未限制騎手多平臺工作。美團從未限制騎手在餓了么上接單，也沒有要求騎手不跑閃送、順豐等其他即時配送平臺。目前，美團、餓了么、閃送等平臺的騎手都在為某平臺提供配送服務支持。美團仍在為其提供配送服務，并希望所有外賣訂單都能得到及時配送。

京東在公開信中提到由于兼職騎手被迫“二選一”導致騎手不足，進而導致部分外賣訂單延遲。美團表示，配送延誤主要是某平臺自身問題：某平臺給騎手設置較短配送時長，在其他平臺探索取消超時罰款時仍在進行大額罰款，甚至出現(xiàn)扣罰騎手400元的情況。此外，某平臺由于配送時限過短、全職騎手數量不足、兼職騎手被區(qū)別對待等原因，導致延誤問題高發(fā)、用戶體驗受損?！墩f明》中還曬出了騎手遭遇密集扣款的截圖。

4月18日以來，某平臺通知商戶出資承擔消費者的補貼（30%-50%比例不等），否則會被降序。按此測算，商戶每單最高要掏10塊錢來給某平臺做補貼。因此，不少商戶主動選擇減少某平臺訂單。美團表示歡迎各家參與者進來，共同解決行業(yè)問題，促進外賣業(yè)態(tài)健康發(fā)展。

今日早間，京東發(fā)布《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》，表示將保證給予騎手足夠單量，確保收入不降，同時加大全職騎手招聘力度，未來三個月將招聘名額由五萬名提高到十萬名。京東提出，對兼職騎手永不強迫“二選一”，鼓勵騎手在各平臺自由接單，保障收入最大化。因兼職外賣騎手被強迫“二選一”事發(fā)突然，導致京東平臺部分外賣訂單延遲，造成了不良用戶體驗，京東對此深表歉意，并承諾即日起外賣訂單超時20分鐘以上將給予免單。

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