記者打開住范兒官網(wǎng)看到,CEO劉羨然定下了2025年的目標——開店11家,銷售額100億元。實際上,創(chuàng)業(yè)初期,住范兒在上海的營收增長較快。2019年3月《文匯報》報道,住范兒上海副總經(jīng)理陳康樂介紹,2016年11月開始進駐上海,2017年在無展廳條件下,全年業(yè)績1500萬元。2018年服務(wù)330多戶家庭,全年業(yè)績突破4000萬元,實現(xiàn)160%的增長。CEO劉羨然當時表示,住范兒堅持不打價格戰(zhàn)、堅持品質(zhì)優(yōu)先、堅持合理的利潤、堅持精細化運營,不盲目擴張,爭取在2019年實現(xiàn)3億營收目標。
從2016年到2024年近8年時間,住范兒獲得了從天使輪到C輪的5輪融資,合計融資額超過3億元。但還沒等到劉羨然實現(xiàn)100億元的銷售目標,住范兒已經(jīng)出了狀況。家裝是非常個性化的產(chǎn)品,靠人來驅(qū)動產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),無法大量復(fù)制,每個人的服務(wù)能力和時間有限。比如一個項目經(jīng)理同時管理5個項目,效率高,而另一個項目經(jīng)理管理的5個項目可能效率低。不可控因素太多,細微的地方稍有不慎,工期和成本都會大受影響。
實際上,住范兒的資金緊張早有顯現(xiàn),外部市場因素可能只是“最后一根稻草”。天眼查平臺顯示,2025年4月28日,北京水木優(yōu)品科技有限公司被申請財產(chǎn)保全執(zhí)行,凍結(jié)股權(quán)數(shù)額達100萬元。一位已經(jīng)從住范兒離職的員工在社交平臺發(fā)文稱,原本4個人的活兒現(xiàn)在1個人干,薪資還沒有原來的多,只能選擇離開。該員工還表示,住范兒運營正常,但大環(huán)境不好,運營成本高,利潤不足以支撐。
就在5月10日,住范兒微信公眾號還在發(fā)布免費規(guī)劃戶型的招攬廣告,提及“免費上門量房”“免費專車接送”“免費報價”等。此次住范兒出現(xiàn)問題,受到影響的不止家裝業(yè)主,還有供應(yīng)商和公司員工等相關(guān)群體。對于此類事件,相關(guān)受害者可以通過起訴裝修公司、申請財產(chǎn)保全、集體訴訟、破產(chǎn)程序申報債權(quán)等方式保護權(quán)益。王玉臣建議,業(yè)主尤其要注意固定證據(jù),包括施工現(xiàn)場拍照錄像、整理合同和付款憑證、保存與設(shè)計師和工長的溝通記錄等。