英國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)：亞馬遜將打擊虛假評(píng)論 嚴(yán)懲違規(guī)賣家與用戶
英國(guó)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)管理局（CMA）6月6日宣布，亞馬遜承諾嚴(yán)厲打擊使用虛假評(píng)論抬高產(chǎn)品評(píng)分的企業(yè)以及發(fā)布虛假評(píng)論的用戶。亞馬遜可能禁止通過(guò)虛假評(píng)論或?yàn)E用產(chǎn)品目錄提高星級(jí)評(píng)分的企業(yè)在其平臺(tái)上銷售商品，發(fā)布虛假評(píng)論的用戶則可能被禁止發(fā)布任何評(píng)價(jià)。
CMA表示，亞馬遜的承諾回應(yīng)了該機(jī)構(gòu)對(duì)“目錄濫用”的擔(dān)憂。在這種情況下，賣家會(huì)“劫持”高評(píng)價(jià)產(chǎn)品的用戶評(píng)論，將其關(guān)聯(lián)到完全不同的產(chǎn)品，以虛假提高星級(jí)評(píng)分，從而誤導(dǎo)消費(fèi)者。例如，消費(fèi)者可能認(rèn)為找到了一款五星評(píng)價(jià)的耳機(jī)，但仔細(xì)觀察后會(huì)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)評(píng)論實(shí)際上是關(guān)于手機(jī)充電器的。
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