23家醫(yī)院實施“一次掛號管三天” 減輕患者負擔

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2025-06-18 15:06:29 人民網(wǎng)

6月17日，廣州市衛(wèi)生健康委宣布，從18日起，廣州23家醫(yī)療機構(gòu)將正式實施“一次掛號管三天”服務(wù)。這項服務(wù)允許患者在首診后3天內(nèi)（含首診當天）免費續(xù)診同一科室，醫(yī)生會解讀檢查結(jié)果并完成后續(xù)診療，從而避免多次掛號帶來的時間與經(jīng)濟負擔。

當患者首次掛普通號看門診時，如果當次所開具的醫(yī)學檢查、臨床檢驗項目不能及時出具結(jié)果導(dǎo)致本次診療未完成，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)配合患者預(yù)約一次近期的“續(xù)診號”（一般為3天內(nèi)）。該次“續(xù)診號”無需患者付費，用于醫(yī)生完成解讀檢查檢驗結(jié)果以及后續(xù)開具藥物和其他醫(yī)療處置等行為，以保證患者能夠獲得一次完整診療。

“一次掛號管三天”服務(wù)主要適用于普通門診，不包括急診、發(fā)熱門診、特需門診、護理門診等。對于已經(jīng)完成診療的情形，例如醫(yī)生已明確診斷并開具用藥處方或當日檢查檢驗結(jié)果已處置；或者醫(yī)生提前為患者開具常規(guī)復(fù)診需求的檢查檢驗項目，均不屬于需要續(xù)診的范圍。若患者首診時或續(xù)診前發(fā)現(xiàn)其他?？萍膊。璧狡渌麑I(yè)科室就診，則要重新掛號并支付診查費。

預(yù)約“續(xù)診號”時，醫(yī)院將根據(jù)檢查檢驗結(jié)果出具時間和醫(yī)生的出診安排，為患者就近預(yù)約首診醫(yī)生、同一診療組或同科室其他醫(yī)生。一次掛號僅包含一次續(xù)診服務(wù)。若患者有多項檢查檢驗項目，結(jié)果不能同時產(chǎn)生，應(yīng)由醫(yī)生結(jié)合病情診療需要，經(jīng)與患者協(xié)商后確定一次“續(xù)診”日期。此外，續(xù)診時醫(yī)生如因鑒別診斷需要再次開具檢查檢驗項目的，不能要求醫(yī)生再次預(yù)約“續(xù)診號”。

續(xù)診當天應(yīng)按規(guī)定時間到診室報到，并與其他患者一同排隊候診。若因患者自身原因未能按時到院完成續(xù)診，可視為該“續(xù)診號”作廢，再次來院要求續(xù)診時，醫(yī)院有權(quán)要求患者支付診查費。如何預(yù)約“續(xù)診號”？醫(yī)院將根據(jù)患者首診情況，判斷其是否需要預(yù)約“續(xù)診號”，并配合患者完成相關(guān)操作。若因醫(yī)院方面原因?qū)е聶z查檢驗結(jié)果未能在續(xù)診前出具，醫(yī)院應(yīng)妥善采取措施，及時更改續(xù)診日期，確保患者享受此次續(xù)診服務(wù)。

“一次掛號管三天”服務(wù)率先在全市23家醫(yī)院落地實施，其中包括中山大學中山眼科中心、中山大學附屬口腔醫(yī)院、南方醫(yī)科大學珠江醫(yī)院、南方醫(yī)科大學皮膚病醫(yī)院和廣州中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院等。

(責任編輯：zhangxiaohua)

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