景區(qū)回應(yīng)雷雨致大批游客滯留 管理服務(wù)受質(zhì)疑!近日,江西上饒三清山風(fēng)景名勝區(qū)對湖北、河南兩地游客實行免門票政策,吸引了大量游客前來。6月28日,有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,因突發(fā)雷雨天氣,三清山景區(qū)下山索道暫停運行,許多游客滯留在山上,有人排隊5小時才得以乘坐索道下山。視頻中可以看到,不少游客身穿雨衣在山上排長隊,大聲喊“退票”。
一位經(jīng)歷滯留的游客表示,自己28日中午上山時是大晴天,當(dāng)時山下的喇叭只提醒可能會下雨,沒有其他通知。下午下山時也沒有被告知哪個索道更快更方便,外雙溪索道停運后,他前往金沙索道排隊,現(xiàn)場秩序混亂,很多人插隊,老人和小孩也在淋雨等待。直到一兩個小時后才有工作人員來帶小孩下山,并告知其他游客還需等待一兩個小時,同時建議不要走別的索道或徒步下山。
該游客還提到,自己等了5個小時景區(qū)才發(fā)放雨衣,那時已經(jīng)淋完雨了。他是最后一批下山的游客之一,到山下已是晚上8點30分左右。他認(rèn)為,盡管人多,但作為5A級景區(qū),管理服務(wù)和應(yīng)對措施都是不合格的,一張門票要245元。
針對此事,三清山景區(qū)一名工作人員回應(yīng)稱,28日下午突然出現(xiàn)強對流雷雨天氣,為了游客安全,三條索道都暫停運行,直到具備運行條件后才將游客全部送下山,大約是在晚上8點半。工作人員在現(xiàn)場維護秩序,也提供了雨衣、雨披和姜湯,并為游客提供避雨場所。對于滯留游客要求退票的問題,該工作人員表示會反饋處理,具體方案需由景區(qū)決定。
三清山景區(qū)金沙索道的一名工作人員表示,28日游客上山時他們已提醒當(dāng)天有雨,并通過廣播反復(fù)提醒大家攜帶雨披。他還解釋說,天氣預(yù)報顯示下午6點有雨,但實際上兩三點就開始下雨,且持續(xù)了一個多小時。纜車有自動預(yù)警系統(tǒng),遇到雷電天氣會自動停止運行,直到雷電停止才能恢復(fù)。
該工作人員還介紹,門票245元包含了三清山風(fēng)景名勝區(qū)成人票及上下行索道票(金沙與外雙溪通用),其中景區(qū)門票120元,上行索道70元,下行索道55元。
3月22日,安徽黃山風(fēng)景區(qū)的下山步行通道出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)矶拢慰筒坏貌焕@道排隊乘坐纜車,導(dǎo)致纜車乘車點人流激增,許多游客滯留數(shù)小時
2025-03-24 18:16:48黃山景區(qū)回應(yīng)遭遇嚴(yán)重?fù)矶?/span>