律師解讀嬰兒喝奶瓶在展館被趕管理規(guī)定需人性化考慮(2)

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2025-07-01 13:04:40 百家號

上海海昌海洋公園入園須知顯示，禁止攜帶物品中包括易腐爛變質(zhì)、需再行加工、保溫或低溫儲存、帶有刺激性氣味的食品、酒精飲料；未見禁止飲食相關(guān)規(guī)定。工作人員稱，園內(nèi)共有兩個母嬰室，分別在南極企鵝館、海豚劇場。未對奶瓶喂食嬰幼兒作出限制，家長可以在園內(nèi)喂食。

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人、公益律師趙良善認(rèn)為，從場館規(guī)定的本意來看，禁止飲食主要是為了維護(hù)場館內(nèi)衛(wèi)生、防止食物殘?jiān)蛞后w污染展品、避免氣味影響他人以及保障參觀秩序等。一般未明確區(qū)分成人或嬰幼兒，但嬰幼兒喝奶是其基本生理需求，與成人飲食有一定區(qū)別，部分場館可能會基于人性化考慮允許，也有場館因管理嚴(yán)格一視同仁禁止。

趙良善表示，此類規(guī)定通常系場館自行制定的管理要求，旨在保障場館正常運(yùn)行和參觀環(huán)境。場館方有權(quán)對違反規(guī)定的人員進(jìn)行勸阻，對于不聽勸阻者，在不違反法律法規(guī)和公序良俗的前提下，從維護(hù)場館秩序角度，有權(quán)要求其離開場地，但應(yīng)注意方式方法，避免激化矛盾，避免出現(xiàn)過激行為。從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法視角看，為了保障游客知情權(quán)和規(guī)范管理，此類規(guī)定需要公示公開。場館應(yīng)通過張貼告示、游客手冊、官方網(wǎng)站或現(xiàn)場工作人員告知等方式，讓游客知悉相關(guān)規(guī)定。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，從通常意義上講，“禁止飲食”規(guī)定是一種原則性規(guī)定，狹義上確實(shí)包括吃東西和喝水，嬰幼兒喝奶粉也可歸為飲食范疇。這類禁止飲食的規(guī)定通常屬于場館自己制定的管理要求，是場館為了維護(hù)正常參觀秩序、保護(hù)展品安全、保持場館衛(wèi)生等目的而設(shè)立的。場館作為經(jīng)營管理者，在不違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的前提下，有權(quán)制定此類管理規(guī)定。如果游客違反了相關(guān)規(guī)定，場館方有權(quán)進(jìn)行勸阻和制止。場館的管理規(guī)定需要公示公開。根據(jù)相關(guān)法律原則和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的要求，場館作為提供服務(wù)的一方，有義務(wù)將影響消費(fèi)者權(quán)利義務(wù)的規(guī)定告知消費(fèi)者，以便消費(fèi)者知曉并遵守。

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