5000元購買的志愿填報服務(wù)注水嚴(yán)重記者調(diào)查高考志愿填報服務(wù)亂象高價低效引爭議

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2025-07-02 07:55:21 環(huán)球網(wǎng)

隨著各地高考分?jǐn)?shù)的陸續(xù)公布，填報志愿成為考生及家長關(guān)注的重點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)平臺上涌現(xiàn)出大量高考志愿填報咨詢服務(wù)，包括一對多咨詢和一對一指導(dǎo)兩種模式，部分平臺還推出“套餐式服務(wù)”，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從數(shù)百元至數(shù)萬元不等。然而，一些受訪考生及家長反映，部分高考志愿填報輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)專業(yè)性存疑，服務(wù)注水嚴(yán)重，甚至存在虛假宣傳、服務(wù)外包、推卸責(zé)任等問題。一旦志愿填報失誤，考生往往面臨退款難、維權(quán)難的困境，呼吁謹(jǐn)慎選擇高考志愿填報機(jī)構(gòu)，理性決策。

河南鄭州2024屆高考考生劉小米花費(fèi)5000元購買了某志愿填報機(jī)構(gòu)的服務(wù)，但體驗令人失望。作為選考政治、歷史、地理的純文科考生，她希望了解一些更好就業(yè)的偏理專業(yè)，但輔導(dǎo)老師僅推薦了漢語言文學(xué)等文科常見專業(yè)以及會計學(xué)，甚至表示“純文科沒什么專業(yè)可選”。最終，劉小米自己搜索到“信息管理與信息系統(tǒng)”專業(yè)并詢問輔導(dǎo)老師意見，但事后發(fā)現(xiàn)老師對該專業(yè)并不了解，甚至不知道該專業(yè)在大學(xué)期間有高等數(shù)學(xué)、概率論等課程。入學(xué)后，劉小米意識到自身能力與專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容存在錯配，感到后悔。

目前還出現(xiàn)了不少“AI志愿填報軟件”，不少賣家打出低價吸引考生。然而，這一新興服務(wù)模式在實(shí)際應(yīng)用中暴露出諸多問題。湖南的一名考生反映，使用AI模型填報志愿服務(wù)的體驗并不理想，AI推送的內(nèi)容缺乏官方背書，難以作為可靠的志愿填報參考。業(yè)內(nèi)人士指出，“AI填報志愿服務(wù)”通過技術(shù)手段縮小信息差，但對于高校就業(yè)數(shù)據(jù)、專業(yè)趨勢發(fā)展及行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等情況，大模型也不一定準(zhǔn)確。此外，市面上諸如“AI保證錄取”“獨(dú)家內(nèi)部數(shù)據(jù)”等宣傳口號，很可能是商家為吸引客戶而采用過度營銷手段或偷換概念的話術(shù)，其真實(shí)性與可靠性存疑。AI志愿填報服務(wù)的信息安全問題也不容忽視，在收集考生成績、興趣愛好等個人信息過程中，存在較大的信息泄露風(fēng)險。

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