隨著高考結束,不少高中畢業(yè)生選擇在這個暑期學車考駕照。根據(jù)山東濟南交警發(fā)布的數(shù)據(jù),今年暑期濟南報名參加駕照考試的考生將有4.6萬人,其中剛參加完高考的學生是報名主力軍。
然而,調(diào)查發(fā)現(xiàn),各地駕校報名火熱背后隱藏著“低價引流”“包過承諾”等陷阱,缺乏社會經(jīng)驗的學生很容易上當受騙。專家指出,市場競爭激烈、違法成本低、維權取證難等因素縱容了這些亂象,呼吁加強監(jiān)管并完善投訴機制。
一些駕校以低價吸引學員,但后續(xù)卻以各種名義加收費用。例如,去年家住山東的李超被廣告中的2888元全包費用吸引,但后來駕校陸續(xù)以“考場模擬費”“考試服務費”等名目要求他額外支付1300元。內(nèi)蒙古包頭的學生張寧也有類似經(jīng)歷,報名時教練承諾絕無額外收費,但練車時卻被索要“燃油補貼費”,最終多交了近2000元。河南省焦作市交通運輸局發(fā)布的公告中也特別警示了這種“低價陷阱”。
一名資深駕校教練表示,正規(guī)駕校的運營成本較高,過低的價格根本無法維持正常教學。這些低價招生的機構要么在后續(xù)以各種名義加收費用,要么壓縮培訓時間和質(zhì)量,導致學員難以通過考試。北京律協(xié)消費者權益專委會副主任饒偉指出,如果駕校僅以“低價”吸引學員,但未明確該價格所包含的具體服務內(nèi)容,或者表述模糊不具體,后續(xù)又以各種名義加價收費,這種行為違反了消費者權益保護法和價格法,涉嫌價格欺詐,侵犯了消費者的知情權與選擇權。
此外,“包過”噱頭也是常見的騙局或誘導手段。廣東佛山的龐女士看到一則“代考駕照”的廣告后,被“包過”“不過包賠”等字眼吸引,結果被騙取了數(shù)千元。重慶大學生王云也在駕考報名時遇到教練暗示給考官“好處費”就能包過的施壓。某二手交易平臺上存在不少標榜“速成”“替考”的鏈接,聲稱可代考全國駕照,C1證收費4900元左右,承諾“30天拿證”“有第三方擔?!?。對此,饒偉指出,承諾“包過”屬于虛假宣傳,更嚴重的是,“代考”屬組織考試作弊,可能面臨刑事處罰。
為整治駕培市場亂象,專家建議要加強市場準入管理,嚴格審查駕校的資質(zhì)條件,并加大日常監(jiān)督檢查力度,定期對駕校的培訓活動進行檢查,重點檢查是否存在亂收費現(xiàn)象、教練員是否具備相應資質(zhì)以及是否存在虛假宣傳等行為。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要及時責令駕校整改,并依法給予相應的處罰,情節(jié)嚴重的應吊銷其經(jīng)營許可證。相關部門還應當對駕校的培訓過程加強監(jiān)督,對考試合格率過低或存在異常的駕校進行重點監(jiān)管;通過抽查學員檔案、回訪學員等方式,評估駕校的教學質(zhì)量和服務水平。
專家一致認為,完善投訴舉報機制刻不容緩。鼓勵學員和社會公眾積極投訴、舉報駕校的違規(guī)行為,相關部門對投訴舉報的線索要及時調(diào)查核實,并將處理結果反饋給投訴舉報人,查證屬實的依法依規(guī)對駕校和教練員進行處罰。學員一旦發(fā)現(xiàn)駕校存在亂收費或虛假宣傳等違規(guī)行為,應保留好相關證據(jù),如合同、繳費憑證、宣傳資料、聊天記錄等,及時向當?shù)亟煌ㄟ\輸主管部門或市場監(jiān)管部門投訴舉報,必要時可以向人民法院提起訴訟。學員報名時可要求查看駕校的備案資質(zhì),警惕遠低于市場平均價的“超低價”“××天拿證”等噱頭,此類報價大概率會在學車過程中不斷加收費用,最終總價或遠超正規(guī)駕校。
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