脫線列車乘客回憶：砸窗后舒服多了應(yīng)急處置中的小插曲

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2025-07-05 22:57:05 光明網(wǎng)

7月2日，浙江省金華市一列客車脫線停運(yùn)，空調(diào)無法運(yùn)行，旅客感到悶熱難耐。一名年輕乘客最終忍無可忍，用安全錘破窗通風(fēng)。

7月5日，廣鐵長(zhǎng)沙客運(yùn)段發(fā)布關(guān)于K1373次客車滯留東孝站的情況說明。7月2日20時(shí)28分許，金溫地方鐵路公司的一輛貨物列車在金華市境內(nèi)滬昆線東孝站停車不及，侵入下行正線，導(dǎo)致K1373次客車機(jī)車脫線。經(jīng)緊急處置，換掛機(jī)車后列車于23時(shí)27分恢復(fù)運(yùn)行。

東孝站是一個(gè)四等小站，不辦理客運(yùn)、貨運(yùn)業(yè)務(wù)，僅辦理列車接發(fā)技術(shù)作業(yè)，無旅客候車室和乘降站臺(tái)。事發(fā)時(shí)車站僅有3名行車工作人員當(dāng)班。

事發(fā)后，列車上的添乘干部立即召集所有工作人員啟動(dòng)緊急處置，加強(qiáng)全車巡查。21時(shí)許，列車工作人員將各車廂乘務(wù)間、廁所、洗臉間、車廂內(nèi)80余個(gè)能夠開風(fēng)的氣窗全部打開，進(jìn)行通風(fēng)降溫，并將班組自帶的40余瓶礦泉水發(fā)給旅客。21時(shí)20分，車內(nèi)溫度為31度左右，3號(hào)車廂一名50多歲的女性旅客反映頭暈，被安排在4號(hào)乘務(wù)間休息。

中國鐵路上海局集團(tuán)公司金華車務(wù)段緊急協(xié)調(diào)送來900余罐八寶粥和1300余瓶礦泉水，安排工作人員上車接力式傳送給旅客，并聯(lián)系了10輛120救護(hù)車在東孝站做好應(yīng)急準(zhǔn)備?？蛙嚨竭_(dá)金華站后，又補(bǔ)充了500余瓶礦泉水。

期間，列車工作人員對(duì)車內(nèi)悶熱和旅客耐受情況進(jìn)行了跟蹤研判，認(rèn)為客車滯留線路兩側(cè)無站臺(tái)、車門離地面高度超過1.5米，且事發(fā)時(shí)為夜晚、車外無照明，開啟車門可能存在旅客下車摔傷的風(fēng)險(xiǎn)，因此未立即開啟車門或破窗。22時(shí)04分許，3號(hào)車廂一名男性旅客擅自取下消防安全錘試圖砸車窗，盡管工作人員上前勸阻，但一塊車窗玻璃仍被砸破。為防止旅客跳窗發(fā)生意外，一名列車工作人員立即上前張開雙臂攔在窗前，乘警及其他工作人員共同做好現(xiàn)場(chǎng)隔離防護(hù)。23時(shí)11分許，列車空調(diào)恢復(fù)運(yùn)行。列車?？拷鹑A站后，鐵路公安對(duì)砸窗男子進(jìn)行了批評(píng)教育，車輛工作人員對(duì)破損車窗進(jìn)行了修復(fù)。

鐵路部門呼吁，如乘車過程中發(fā)生突發(fā)情況，請(qǐng)廣大旅客聽從列車工作人員安排，共同配合做好應(yīng)急處置工作。

(責(zé)任編輯：0764)

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