上周末,新一輪外賣大戰(zhàn)打響,多個(gè)平臺(tái)推出補(bǔ)貼活動(dòng),導(dǎo)致多地出現(xiàn)“0元購”現(xiàn)象。近日,包括瑞幸咖啡、滬上阿姨在內(nèi)的多個(gè)品牌飲品店出現(xiàn)了大量做好的飲品無人取走的情況,引起網(wǎng)友熱議。7月15日,相關(guān)門店表示工作日銷售已趨于正常。瑞幸咖啡方面表示將與相關(guān)部門一起核查處理此事。
成都市民陳女士稱,7月10日在天府三街一家瑞幸咖啡店看到因外賣“0元購”爆單,滿桌都是被人放棄或忘記取的咖啡。晚上7時(shí)左右去取咖啡時(shí),店鋪已經(jīng)打烊,店員還在挨個(gè)打電話提醒客戶是否來取。她認(rèn)為這太浪費(fèi)了。
在天府四街上班的“笑笑”也提到,瑞幸咖啡門口堆放了許多沒人要的咖啡。她在上午9點(diǎn)多下單,排到900多號(hào),出餐較晚,很多人就不想要了。果汁類飲品則更受歡迎,會(huì)很快被取走。
除了瑞幸咖啡,其他品牌的訂單無人領(lǐng)取情況也不少。例如,江蘇南京一家蜜雪冰城門店外的紙箱內(nèi)堆滿了“無人認(rèn)領(lǐng)”的奶茶,多數(shù)是外賣平臺(tái)當(dāng)日的自提單。門店工作人員解釋說,這些飲品是因?yàn)轭櫩臀醇皶r(shí)取貨或申請(qǐng)退單而滯留的。門店會(huì)將滯留飲品集中放置,供其他顧客免費(fèi)領(lǐng)取,若無人領(lǐng)取則作廢棄處理。
湖南長沙一家古茗門店也出現(xiàn)了類似情況。據(jù)視頻顯示,該店外賣取貨區(qū)堆積了大量待取飲品。門店工作人員表示,超過24小時(shí)就丟掉了,浪費(fèi)也沒辦法。
社交媒體上,許多網(wǎng)友對(duì)此現(xiàn)象表示不滿,認(rèn)為下單后不取是一種浪費(fèi)行為。但也有人指出,有些情況下是因?yàn)榕抨?duì)時(shí)間過長或長時(shí)間未出餐才放棄取餐。
這次補(bǔ)貼大戰(zhàn)預(yù)計(jì)將持續(xù)一段時(shí)間。阿里試圖通過“超級(jí)星期六”活動(dòng),在未來100天內(nèi)每周六提供總額為188元的外賣消費(fèi)紅包,消費(fèi)者可以用紅包購買超低價(jià)的奶茶咖啡和快消速食。京東則計(jì)劃強(qiáng)化對(duì)正餐、小龍蝦等餐食品類的補(bǔ)貼,如新上線的16.18元一口價(jià)的小龍蝦。這意味著每逢周末的補(bǔ)貼比拼可能會(huì)持續(xù)較長時(shí)間,外賣大戰(zhàn)或?qū)⒀葑兂芍芏取⒃露鹊某B(tài)化競爭。