影石相機(jī)回應(yīng)屢被投訴嚴(yán)重發(fā)燙致關(guān)機(jī) 官方稱已優(yōu)化散熱設(shè)計(jì)
影石相機(jī)回應(yīng)屢被投訴嚴(yán)重發(fā)燙致關(guān)機(jī) 官方稱已優(yōu)化散熱設(shè)計(jì)！近日，多名消費(fèi)者反映影石相機(jī)在使用過程中存在嚴(yán)重發(fā)燙導(dǎo)致關(guān)機(jī)死機(jī)的問題，涉及Insta360 GO 3S等型號。影石官方客服表示確實(shí)收到了很多客戶的反饋，并解釋稱相機(jī)觸發(fā)過熱保護(hù)導(dǎo)致停錄或關(guān)機(jī)是正?，F(xiàn)象。目前GO 3S單相機(jī)的散熱材料、保護(hù)鏡設(shè)計(jì)及相機(jī)表面工藝已進(jìn)行了優(yōu)化。
在社交平臺上，不少網(wǎng)友發(fā)帖稱影石Insta360相機(jī)使用期間嚴(yán)重發(fā)熱，散熱能力差。有人表示拍一會兒就發(fā)燙，用一會兒就巨燙無比，擔(dān)心會燒壞；還有人提到在溫度高的時候無法充電及拍攝，會自動提醒停止錄制。這些投訴主要涉及Insta360 GO 3S和Insta360 Ace Pro等型號。
影石官方客服解釋，相機(jī)過熱通常是因?yàn)殚L時間使用、環(huán)境溫度高或連續(xù)進(jìn)行高負(fù)荷工作如高分辨率、高幀率視頻拍攝。為了保護(hù)內(nèi)部元件不被損害，影石相機(jī)內(nèi)置高溫保護(hù)機(jī)制，在達(dá)到高溫閾值時會自動停止錄制或關(guān)機(jī)。除了錄制即死機(jī)且不過熱的情況被視為異常外，其他因過熱保護(hù)而關(guān)機(jī)或停錄的情形都是正常的。
影石客服還提到，目前GO 3S單相機(jī)的散熱材料、保護(hù)鏡設(shè)計(jì)及相機(jī)表面工藝已大幅提升了散熱性能，可降低相機(jī)在使用過程中的體感溫度。GO 3S磁吸掛繩的胸牌也進(jìn)行了升級，曲面設(shè)計(jì)和材料改良進(jìn)一步提升了隔熱效果。至于其他型號相機(jī)是否也做了散熱優(yōu)化，客服僅表示GO 3S已經(jīng)優(yōu)化，產(chǎn)品都在不斷升級中。
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