這種心態(tài)直接改寫了外賣行業(yè)的增長(zhǎng)曲線。以前計(jì)算外賣用戶時(shí),得扣掉“結(jié)婚后轉(zhuǎn)向家庭做飯”的人群;現(xiàn)在反過(guò)來(lái),每年新增的單身年輕人幾乎都是終身潛在用戶。就像日本年輕人對(duì)便利店便當(dāng)?shù)囊蕾?,?dāng)做飯變成可選麻煩事,外賣就成了剛需。
有人說(shuō)外賣行業(yè)已經(jīng)是紅海了,再怎么增長(zhǎng)能有多大空間?2023年時(shí),如果跟某個(gè)城市的婚戀?gòu)臉I(yè)者說(shuō)兩年后你們行業(yè)會(huì)縮水一半,對(duì)方多半覺(jué)得你在胡扯。但現(xiàn)實(shí)是,短短兩年間,不少城市的婚介所接連關(guān)門。
這種現(xiàn)實(shí)比模型更激進(jìn)的情況正在外賣行業(yè)上演。原來(lái)的分析師總盯著現(xiàn)有用戶的復(fù)購(gòu)率和客單價(jià)提升空間,卻沒(méi)算上每年新增的一千兩百萬(wàn)單身年輕人這個(gè)變量。社會(huì)觀念的轉(zhuǎn)變一旦形成,就會(huì)像滾雪球一樣加速。當(dāng)身邊的人都單身、都點(diǎn)外賣,“自己做飯”反而會(huì)變成少數(shù)人的選擇。
外賣平臺(tái)要做的只是接住這波被動(dòng)增長(zhǎng)的紅利——把價(jià)格打到15元以下,把配送時(shí)間縮到30分鐘內(nèi),用戶自然會(huì)用腳投票。
外賣行業(yè)的爆發(fā)給了我們一個(gè)觀察社會(huì)的新角度:在單身經(jīng)濟(jì)盛行下,哪些行業(yè)會(huì)成為新的受益者?除了外賣,那些服務(wù)單身生活的行業(yè)——比如迷你家電、單人公寓、線上社交工具——是不是也藏著類似的機(jī)會(huì)?看懂婚戀變遷的速度,或許就能抓住下一個(gè)風(fēng)口。畢竟,趨勢(shì)一旦形成,從來(lái)都不是慢慢走,而是呼嘯著跑。