7月17日,多位網(wǎng)友反映所在城市的瑞幸咖啡門(mén)店關(guān)閉了外賣(mài)配送服務(wù)。已下單的消費(fèi)者則表示,其訂單出現(xiàn)嚴(yán)重超時(shí),遲遲未能送達(dá)。
目前已知四川成都和江蘇泰州等地的部分瑞幸門(mén)店已暫停外賣(mài)配送。瑞幸官方電話客服和在線客服均因線路繁忙,暫時(shí)無(wú)法接入人工服務(wù)。
一位瑞幸門(mén)店店員透露,此次配送服務(wù)是由于合作方順豐的系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題,騎手無(wú)法正常接收訂單,門(mén)店可自提。