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高鐵上不能吃方便面別是為了賣(mài)快餐 規(guī)定引發(fā)爭(zhēng)議(2)

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2025-07-21 11:12:38  上游新聞

新聞評(píng)論區(qū)中，很多網(wǎng)友吐槽高鐵快餐的價(jià)格和口味，甚至有人懷疑高鐵上禁食方便面是為了促使乘客購(gòu)買(mǎi)高鐵餐食。鐵路方面不應(yīng)無(wú)動(dòng)于衷，應(yīng)及時(shí)站出來(lái)表明態(tài)度——高鐵上到底能不能吃方便面？如果不能，是否有更為堅(jiān)實(shí)的理由？

事實(shí)上，如果從管理思維來(lái)看，“一刀切”地禁止是最簡(jiǎn)單的管理方式；但從服務(wù)思維出發(fā)，滿(mǎn)足用戶(hù)的需求才是最重要的。例如，可以在三餐時(shí)間加強(qiáng)新風(fēng)系統(tǒng)的運(yùn)行來(lái)凈化空氣，或者建議乘客至餐車(chē)處吃氣味濃重的食物。辦法總比困難多，能不能吃方便面，并不是只能“二選一”。假如秉持服務(wù)思維，致力于讓乘客滿(mǎn)意的話(huà)，鐵路方面仍有很多工作可做。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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