山姆會(huì)員超市近期因“隱藏包含轉(zhuǎn)基因成分的配料表”和“大豆質(zhì)量降級(jí)”等問(wèn)題引發(fā)爭(zhēng)議。山姆表示,散裝商品標(biāo)簽上會(huì)有字?jǐn)?shù)限制,大豆品質(zhì)確實(shí)有所下降。
近來(lái),山姆頻繁登上熱搜。由于密集下架多款高回購(gòu)率、高性價(jià)比商品,同時(shí)上架好麗友、衛(wèi)龍、溜溜梅等大眾品牌產(chǎn)品,引發(fā)了會(huì)員對(duì)其“選品降級(jí)”的質(zhì)疑。未來(lái),山姆如何在規(guī)模擴(kuò)張與會(huì)員體驗(yàn)之間取得平衡,成為市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。
近日,多位網(wǎng)友發(fā)帖稱,山姆MM芥末籽肉松面包改新配方后使用了轉(zhuǎn)基因大豆油,但新包裝上未標(biāo)注配料表。這一消息引發(fā)輿論關(guān)注,“山姆面包被指隱藏含轉(zhuǎn)基因配料表”相關(guān)話題登上微博熱搜。由于消費(fèi)者對(duì)轉(zhuǎn)基因食品態(tài)度不一,網(wǎng)民懷疑山姆故意增加消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)基因成分的門(mén)檻。
此外,7月23日有網(wǎng)友指出,同樣售價(jià)36.8元的大豆,去年為1級(jí)質(zhì)量且標(biāo)明非轉(zhuǎn)基因,今年變成了3級(jí)質(zhì)量,且刪除了“非轉(zhuǎn)基因”標(biāo)識(shí)。原料產(chǎn)地也發(fā)生了變化,由之前的黑龍江省雞西市虎林市,變?yōu)槎鄠€(gè)地點(diǎn)。
對(duì)于面包的問(wèn)題,山姆客服專員回應(yīng)稱,已接到多位用戶反饋,并將問(wèn)題反映至相關(guān)選品部門(mén)。山姆對(duì)供應(yīng)商篩選、倉(cāng)儲(chǔ)物流及收貨驗(yàn)收都有嚴(yán)格規(guī)范,確保商品符合標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)配料表隱藏不顯示的情況,客服解釋說(shuō),散裝商品包裝標(biāo)簽有字?jǐn)?shù)限制,消費(fèi)者可在App或門(mén)店看到詳細(xì)配料表。
關(guān)于有機(jī)大豆質(zhì)量降級(jí)問(wèn)題,山姆官方客服確認(rèn)品質(zhì)確實(shí)下降,目前售賣(mài)的是三級(jí)大豆。廣東法制盛邦律師事務(wù)所楊娟律師表示,即使屬于散裝食品,企業(yè)也需在銷售現(xiàn)場(chǎng)完整展示配料表,否則可能構(gòu)成“故意隱瞞敏感成分”。根據(jù)《農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物標(biāo)識(shí)管理辦法》,若原料為轉(zhuǎn)基因大豆,需顯著標(biāo)注“轉(zhuǎn)基因大豆油”。