近日,桂林市民胡女士(化姓)向記者反映,其在桂林市衛(wèi)生健康委員會(反映問題時,被工作人員怒斥。胡女士告訴記者,其孩子在桂林市婦幼保健院產(chǎn)檢時一路綠燈,但出生后為先天性畸形二度唇腭裂,伴有牙槽裂,雙耳聽力不通過,“我就在網(wǎng)上投訴了醫(yī)院,但網(wǎng)上很多格式不能發(fā),就實(shí)地去交更多的材料。”胡女士說,7月21日上午,她和家人來到桂林衛(wèi)健委,前往科室反映問題時,辦公室煙霧繚繞。胡女士拍攝的視頻顯示,接待她的工作人員說:“已經(jīng)在處理這個事情,我告訴你,已經(jīng)在處理了,怎么樣,處理完了這個事情,在等結(jié)果,結(jié)果沒來我怎么辦?!痹秸f聲音越大,胡女士的孩子被嚇哭。
隨后,上述工作人員撥打電話,并在電話中說:“這個事情我已經(jīng)讓別人去辦了,現(xiàn)在沒有結(jié)果,前天讓辦的,今天過來催,一直在那里采訪,影響我們的正常工作?!焙空f:“你都沒有聽我訴求是什么?!鄙鲜龉ぷ魅藛T看到胡女士拿著手機(jī)拍攝,便大聲喊:“把這個關(guān)了,我再次警告你,把它關(guān)了,拿給我。”7月31日,桂林市衛(wèi)健委的工作人員回應(yīng):“這個事情我們是知道的,現(xiàn)在相關(guān)部門正在處理,我們整個機(jī)關(guān)已經(jīng)在會議上強(qiáng)調(diào),一定要對群眾有一個和藹的,確實(shí)可能態(tài)度有點(diǎn)生硬?!焙扛嬖V九派新聞,事發(fā)后,接待她的工作人員已向她道歉。