張女士的遭遇引發(fā)更多網(wǎng)友共鳴,紛紛分享自己在體檢機構被誤檢的經(jīng)歷。愛康國賓再次強調(diào)對張女士的體檢無漏診、無誤診,并表示以虛構事實、散布謠言為由向法院起訴,案件已獲正式立案。此外,愛康國賓還宣布將部分“斷章取義”的媒體一同告上法庭。
愛康國賓的官網(wǎng)顯示,張黎剛曾擔任搜狐網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品總監(jiān),具備媒體背景。幾年前,他曾公開爆料同行假體檢,如今又將矛頭指向媒體記者。近年來,資本進入體檢行業(yè),推動了消費升級,但張女士的親身經(jīng)歷撕開了體檢行業(yè)的華麗外衣。
愛康集團否認對張女士的腎臟檢查存在瑕疵,展示其2023年部分體檢報告,建議定期復查和??圃\治。張曉玲則表示愿意公開資料,但愛康國賓遲遲不肯公開。雙方爭執(zhí)不下,愛康國賓的公關策略引發(fā)了廣泛質(zhì)疑。
回溯過去,愛康國賓多次因違法廣告被處罰。2021年廣州愛康國賓因發(fā)布違法廣告被罰款58.46萬元。此外,愛康國賓還多次涉及操作規(guī)范問題,如HPV誤診和超聲漏檢等。這些宣傳讓愛康國賓獲得了消費者的信任,如今卻遭受重大打擊。
根據(jù)研究報告,2025年中國健康體檢市場規(guī)模預計突破3711億元,顯示出巨大的市場潛力。然而,愛康國賓和其他體檢機構近幾年業(yè)績不盡人意。愛康國賓從2014年開始凈利潤下滑,2018年出現(xiàn)虧損,2019年完成私有化退市。黑貓投訴平臺顯示,愛康國賓的投訴量超過1300條,涉及虛假宣傳、數(shù)據(jù)虛假等問題。
愛康國賓面臨業(yè)績和信任雙重危機,失去的不僅是客戶,更是公眾對民營醫(yī)療的信任。體檢行業(yè)的信任比黃金更珍貴,卻比玻璃更易碎。愛康國賓能否自救,選擇權在行業(yè)手中,但消費者的信任與耐心不會永遠等待。