近日，寶媽王女士帶著孩子來(lái)到西安旅游。7月26日，她們?nèi)胱∥挥谖靼彩形囱雲(yún)^(qū)鳳城一路的某連鎖酒店時(shí)，發(fā)現(xiàn)瓶裝飲用水有異味“特別咸”，隨后向派出所報(bào)案。7月28日中午，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理部門已將涉事水樣送檢，截至8月1日檢測(cè)結(jié)果未出，孩子經(jīng)醫(yī)院檢查后目前身體無(wú)大礙。

王女士講述了這次經(jīng)歷。7月26日，她帶著兩個(gè)孩子（姐姐的孩子8歲，自己的女兒2歲）與朋友一起入住了該酒店。剛到房間，因?yàn)楹⒆羽I了，她用房間提供的瓶裝水燒開水做輔食并沖泡面，并倒了一部分水到保溫杯準(zhǔn)備給孩子喝。孩子剛開始吃了一些之后就一直拒絕再吃，喝水喝了幾口也開始抗拒。當(dāng)時(shí)她以為是路途奔波，孩子胃口不好，沒覺得不對(duì)勁。直到晚上他們一行人吃完晚飯，用瓶裝水給孩子刷牙時(shí)，王女士順手喝了一口瓶裝水才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?！笆窍痰模∠痰煤苊黠@，就像那種濃鹽水?！蓖跖矿@訝之余趕緊報(bào)警并聯(lián)系酒店，連夜帶孩子去醫(yī)院做了抽血檢查，酒店報(bào)銷了檢查費(fèi)。雖然孩子的檢查結(jié)果無(wú)異常，但她仍感覺孩子出現(xiàn)食欲不振的情況。

警官楊先生表示此事屬實(shí)，“晚上11點(diǎn)多的事情，當(dāng)時(shí)我們出警到酒店了解情況，我自己也嘗了一口那瓶有異味的水，是咸的，很咸，沒有異常氣味。”

王女士將瓶裝水帶到了醫(yī)院，醫(yī)護(hù)人員建議送到專業(yè)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，之后她通過(guò)12345聯(lián)系了市場(chǎng)監(jiān)管部門，于28日中午將瓶裝水送至專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)。工作人員表示，涉事水樣已第一時(shí)間送檢，需要7個(gè)工作日才會(huì)出結(jié)果?！耙橛袥]有重金屬，比如鉛、鉻、砷等，還要查有沒有氯化物”。

記者實(shí)地來(lái)到涉事酒店，前臺(tái)工作人員表示他們也正在等待檢查結(jié)果，“水都是密封的，每個(gè)房間在收房時(shí)都會(huì)嚴(yán)格打掃，更換新的水，有監(jiān)控為證，其他住戶暫時(shí)也沒有反饋過(guò)類似情況。目前我們也在等檢查結(jié)果?！?/p>

據(jù)王女士所述，7月31日晚，酒店方已經(jīng)提出暫定的解決方案：免除房費(fèi)，檢查費(fèi)由酒店付，然后賠償500元。王女士表示，孩子的健康是她最關(guān)心的，同時(shí)也提醒帶孩子出行的家長(zhǎng)，在外用瓶裝水時(shí)要留個(gè)心眼。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，酒店作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十八條第一款規(guī)定對(duì)消費(fèi)者負(fù)有安全保障義務(wù)，其提供的礦泉水屬于服務(wù)的一部分，有義務(wù)確保符合安全飲用標(biāo)準(zhǔn)。此次礦泉水出現(xiàn)異味，無(wú)論問(wèn)題源于廠家生產(chǎn)還是酒店自身管理，都說(shuō)明酒店未履行好該義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；而礦泉水生產(chǎn)廠家是否擔(dān)責(zé)則需看檢測(cè)結(jié)果，若檢測(cè)顯示異味是因自身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》中因產(chǎn)品缺陷造成損害，生產(chǎn)者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的規(guī)定，廠家需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，若檢測(cè)表明礦泉水本身合格，異味是酒店儲(chǔ)存、保管等環(huán)節(jié)導(dǎo)致，則廠家無(wú)需擔(dān)責(zé)。