國(guó)航被潑熱水旅客稱(chēng)賠1萬(wàn)變500 賠償爭(zhēng)議再升級(jí)!近日,左先生在國(guó)航貴賓休息室遭遇了一次不愉快的經(jīng)歷。一名廚師不小心將保溫餐食中的開(kāi)水潑到了他的身上,導(dǎo)致下半身褲子濕透。事發(fā)后,該廚師提出為左先生購(gòu)買(mǎi)新褲子,但因工作時(shí)間不便離開(kāi)改為賠償1萬(wàn)元。左先生考慮到對(duì)方是普通工作人員,正在猶豫是否接受時(shí),地面休息室的一名主管馬某趕來(lái),將左先生帶至醫(yī)務(wù)室,并通知廚師的上級(jí)張某晨購(gòu)買(mǎi)燙傷藥和新褲子。
經(jīng)醫(yī)生檢查,左先生膝蓋周?chē)_實(shí)有紅腫。他拿了醫(yī)務(wù)室的冰袋后,因臨近起飛便匆匆離開(kāi)去購(gòu)買(mǎi)褲子。但在國(guó)際候機(jī)廳內(nèi)沒(méi)有找到左先生所穿的ZEGNA品牌褲子,Burberry專(zhuān)賣(mài)店也未有合適的尺寸。最終,左先生未能購(gòu)買(mǎi)到新褲子。
然而,當(dāng)他抵達(dá)洛杉磯后,事情出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折。對(duì)方表示是開(kāi)水“濺”在左先生身上,而非“潑”,并提出解決方案為賠償500元,另外支付褲子干洗費(fèi)以及國(guó)內(nèi)三甲醫(yī)院看病的相關(guān)費(fèi)用。左先生認(rèn)為這一說(shuō)法與之前的情況大相徑庭。
隨后,國(guó)航休息室的一名項(xiàng)目經(jīng)理王某娜聯(lián)系了左先生,稱(chēng)廚師表述為“粥桶被碰倒后彈起,水灑到乘客褲子上”。王某娜還提到,廚師當(dāng)時(shí)是為了不讓左先生生氣或投訴,才提出賠償500元,但這種私下解決的方式并不合規(guī)。