近日，河南省周口市第六人民醫(yī)院婦產(chǎn)科主任邵醫(yī)生跳樓身亡一事引發(fā)廣泛關(guān)注。據(jù)家屬介紹，邵醫(yī)生生前曾遭遇三個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)賬號(hào)持續(xù)七個(gè)多月的網(wǎng)暴，讓她陷入極度無(wú)助的狀態(tài)。邵醫(yī)生從醫(yī)三十年，曾榮獲“河南省優(yōu)秀婦產(chǎn)科醫(yī)師”等榮譽(yù)。這幾天，不斷有邵醫(yī)生接診過(guò)的產(chǎn)婦和患者在社交平臺(tái)上緬懷她。目前，周口市衛(wèi)生健康委和相關(guān)部門(mén)已成立調(diào)查組，正在依法依規(guī)開(kāi)展調(diào)查處理，妥善做好善后工作。相信有關(guān)部門(mén)將通過(guò)調(diào)查給當(dāng)事人和社會(huì)一個(gè)公正結(jié)論。

網(wǎng)絡(luò)暴力不僅侵害他人的人格權(quán)益，也污染、毒害網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。劉學(xué)州事件、鄭靈華事件等典型網(wǎng)絡(luò)暴力案件都曾引起輿論大規(guī)模關(guān)注和憤慨。不僅是個(gè)人，一些民營(yíng)企業(yè)此前也遭受過(guò)網(wǎng)絡(luò)暴力行為。近年來(lái)，有關(guān)部門(mén)不斷提高對(duì)網(wǎng)暴的重視程度和治理力度。2023年我國(guó)發(fā)布《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見(jiàn)》，2024年《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》也已經(jīng)施行。其中規(guī)定，組織“人肉搜索”，違法收集并向不特定多數(shù)人發(fā)布公民個(gè)人信息，情節(jié)嚴(yán)重，符合刑法規(guī)定的，以侵犯公民個(gè)人信息罪定罪處罰。

這起事件提醒我們，治理網(wǎng)暴仍然在路上。特別是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)信息流通的重要環(huán)節(jié)，更應(yīng)守土有責(zé)。相關(guān)法規(guī)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)履行網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容管理主體責(zé)任。在浩如煙海的信息中準(zhǔn)確辨別網(wǎng)暴并非易事，但這不能成為一些平臺(tái)在應(yīng)當(dāng)履行責(zé)任時(shí)選擇敷衍了事的借口。平臺(tái)為防范網(wǎng)暴所出臺(tái)的一系列機(jī)制，更不能淪為“花架子”。當(dāng)平臺(tái)未能有效利用其技術(shù)手段識(shí)別、預(yù)警并阻斷網(wǎng)暴鏈條，有害信息舉報(bào)通道不暢或處置效率低下時(shí)，其算法技術(shù)反而可能成為惡意內(nèi)容的加速器。

網(wǎng)絡(luò)空間治理需要壓實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已超10億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)79.7%。各種技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上花樣翻新的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)暴力也在變換著它的“馬甲”。這就要求平臺(tái)提升技術(shù)識(shí)別與處置能力，投入資源優(yōu)化算法模型，使系統(tǒng)能更敏銳捕捉隱蔽化、新型化的網(wǎng)暴苗頭，建立從預(yù)警到快速處置的閉環(huán)機(jī)制。要充分發(fā)揮平臺(tái)精準(zhǔn)打擊網(wǎng)暴的作用，不能僅僅局限于平臺(tái)方的努力，還應(yīng)聯(lián)合多方力量，暢通用戶(hù)舉報(bào)與申訴渠道，簡(jiǎn)化流程、及時(shí)反饋，讓每個(gè)用戶(hù)都能便捷地成為“監(jiān)督哨”。此外，還需引入專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)力量參與內(nèi)容審核與規(guī)則評(píng)議，提升治理的專(zhuān)業(yè)性與公信力。責(zé)任是平臺(tái)作為“看門(mén)人”的應(yīng)有擔(dān)當(dāng)，明晰責(zé)任不僅不會(huì)阻礙發(fā)展，反而能通過(guò)營(yíng)造更安全、可信賴(lài)的環(huán)境，贏得用戶(hù)長(zhǎng)期信任，筑牢平臺(tái)可持續(xù)發(fā)展的根基。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)信息傳播受算法和標(biāo)簽技術(shù)的極大影響時(shí)，幾個(gè)人發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)暴力也可能演變成惡劣事件。當(dāng)個(gè)體情緒在網(wǎng)絡(luò)空間中不受約束地被放大疊加，最終可能對(duì)受害者造成無(wú)可挽回的傷害。這是互聯(lián)網(wǎng)空間中的典型問(wèn)題，也是平臺(tái)必須答好的命題。從生命的消逝中吸取教訓(xùn)的代價(jià)太過(guò)沉重，平臺(tái)壓實(shí)責(zé)任的重要性怎么強(qiáng)調(diào)都不為過(guò)。當(dāng)每一個(gè)平臺(tái)都真正將治理網(wǎng)暴內(nèi)化為行動(dòng)自覺(jué)，我們方能共同編織一張堅(jiān)實(shí)防護(hù)網(wǎng)，讓清朗陽(yáng)光照亮網(wǎng)絡(luò)空間的每一寸土地。