警方通報(bào)"漢服館沖突案" 消費(fèi)糾紛引發(fā)廣泛關(guān)注

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2025-08-11 08:14:10 光明網(wǎng)

近日，有游客反映在西安大雁塔附近的一家漢服館內(nèi)因消費(fèi)糾紛與商家發(fā)生沖突，引起廣泛關(guān)注。

8月9日，西安市公安局雁塔分局發(fā)布通報(bào)稱，2025年8月3日，游客王某顏（女，34歲）與梔子花開漢服館因旅拍服務(wù)中選照片問題產(chǎn)生糾紛。經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)管部門、律師和警方調(diào)解未果后，警方依法開展調(diào)查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)公共視頻、執(zhí)法記錄儀影像、涉事雙方、目擊者及醫(yī)務(wù)人員、消費(fèi)服務(wù)記錄等進(jìn)行全面調(diào)查。

調(diào)查顯示，王某顏因?qū)Φ昙疫x片答復(fù)不滿，滯留店內(nèi)約五小時(shí)，堵住店門，稱其為“黑心店”，阻攔其他顧客進(jìn)店。店主劉某（男，35歲）多次勸離無果后推搡王某顏?zhàn)蠹?，?dǎo)致她從座椅上摔倒，背部著地。120救護(hù)人員到場(chǎng)將其送醫(yī)檢查。醫(yī)院證實(shí)，王某顏倒地后意識(shí)清晰，能正常使用通訊工具，“腦震蕩”系本人描述，“雙肺挫傷”系舊疾。就醫(yī)期間，王某顏拒絕警方的傷情鑒定要求。

劉某推搡王某顏致其倒地屬實(shí)。王某顏長(zhǎng)時(shí)間干擾店鋪經(jīng)營，并在警方調(diào)查期間，為制造輿論壓力、博取網(wǎng)友同情，刻意隱瞞民警兩次組織雙方調(diào)解、同行人員情況、就醫(yī)期間多次外出等事實(shí)，聯(lián)系并利用媒體持續(xù)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布不實(shí)信息，如“被毆打致昏迷”“民警未做筆錄、勾連商家”“孩子挨餓無人照顧”等，造成嚴(yán)重影響。

根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十三條第一款之規(guī)定，劉某涉嫌故意傷害他人被處五日拘留；根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》第十二條和《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十六條第（四）項(xiàng)之規(guī)定，王某顏涉嫌尋釁滋事被處六日拘留。雙方對(duì)其不當(dāng)行為和不實(shí)言論對(duì)社會(huì)造成的不良影響表示悔過，對(duì)西安旅游形象造成的惡劣影響表示歉意，并愿意接受公安機(jī)關(guān)處罰。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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