一碗泡面引發(fā)的爭(zhēng)議,讓高鐵站陷入了兩難境地。據(jù)媒體報(bào)道,廣州東站和白云站內(nèi)的商店已停售泡面,取而代之的是撈面、拌面等食品。多家便利店均稱已按要求停售泡面。
高鐵正逐步去泡面化。廣州東站回應(yīng)稱,根據(jù)國(guó)鐵集團(tuán)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》相關(guān)規(guī)定,方便面屬于可能嚴(yán)重影響列車環(huán)境衛(wèi)生的食品。為維護(hù)高鐵車站和列車環(huán)境衛(wèi)生,使廣大旅客享受到更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),高鐵車站不售賣方便面食品,但旅客可自行攜帶。12306官網(wǎng)也明確提示:旅客列車車廂為封閉空間,勿食用泡面、榴蓮等“氣味濃重”食品。
早在今年3月,上海虹橋高鐵站已率先停售泡面,如今廣州鐵路系統(tǒng)全面跟進(jìn),儼然成了“去泡面化”的全國(guó)試點(diǎn)。官方的理由是高鐵提速,服務(wù)也要升級(jí),車廂環(huán)境得更“高級(jí)”。然而,網(wǎng)友對(duì)此并不買賬:“憑啥只禁泡面?辣條、鳳爪、自熱火鍋就不臭了?”更有細(xì)心網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),部分高鐵站仍在售賣榴蓮干、臭豆腐等“重口味”零食,這“選擇性執(zhí)法”讓質(zhì)疑聲難以平息。
支持“去泡面化”的聲音認(rèn)為,車廂是公共空間而非私人領(lǐng)域,一人吃泡面,全車廂人跟著受影響。不喜歡泡面氣味的人覺得難受。另一點(diǎn)是安全隱患,過道狹窄,人來(lái)人往,萬(wàn)一遇到跑來(lái)跑去的孩子,稍不留神就有燙傷風(fēng)險(xiǎn)。
反對(duì)者則認(rèn)為,泡面氣味雖濃,但真就比自熱火鍋、麻辣燙“罪大惡極”?更別提高鐵餐車上動(dòng)輒四五十元的盒飯,味道不見得比泡面“高雅”多少。還有網(wǎng)友認(rèn)為高鐵站不賣泡面,不能強(qiáng)行跟保持列車車廂內(nèi)環(huán)境清潔相綁定。有的人在站內(nèi)買泡面不一定是為了在列車上吃,就在高鐵站內(nèi)吃是不影響列車內(nèi)環(huán)境的,為啥也不能買了?
高鐵去泡面化,表面上是氣味之爭(zhēng),背后卻隱藏著價(jià)格之爭(zhēng)、民生之爭(zhēng)。有網(wǎng)友說,泡面一碗不到10塊,加根火腿腸,能頂6小時(shí)車程,是學(xué)生黨、務(wù)工族的“續(xù)命神器”。反觀高鐵餐飲,30-50元的盒飯很常見,15元的“親民套餐”永遠(yuǎn)是“售罄”。對(duì)于月薪3000的打工人來(lái)說,高鐵票本已價(jià)格不菲,還要吃高價(jià)盒飯,實(shí)在不劃算,遠(yuǎn)不如泡面來(lái)得實(shí)惠。還有網(wǎng)友吐槽,高鐵站內(nèi)新上的撈面、拌面,均價(jià)15-25元,味道卻“像吃塑料”,和泡面根本沒法比。更有網(wǎng)友指出,并不是大家那么喜歡吃泡面,如果高鐵方面能提供更豐富且價(jià)格便宜的套餐,有幾個(gè)人愿意吃氣味很大的泡面?
有網(wǎng)友感慨:“綠皮車時(shí)代,泡面香氣是旅途的溫暖;高鐵時(shí)代,速度上去了,人情味卻沒了。”
破解“泡面困局”,最重要的是提升服務(wù),降低價(jià)格。只要推出更多平價(jià)餐品,乘客的選擇更多,泡面的爭(zhēng)議就會(huì)更小。如果真覺得在車廂內(nèi)吃泡面氣味難除,可以考慮在車廂連接處設(shè)個(gè)帶排風(fēng)扇的“速食區(qū)”,既能解決氣味問題,又給旅客實(shí)實(shí)在在的便利。
泡面不只是碗面,更是無(wú)數(shù)普通旅客在旅途中的溫飽寄托。當(dāng)高鐵在追求“高端化”的路上越走越遠(yuǎn),不要忘了服務(wù)最廣大旅客的初心。一碗泡面,爭(zhēng)的不僅是氣味,更可能是民生,是民心。鐵路服務(wù)不是要讓每個(gè)人吃上五星級(jí)套餐,而是讓每個(gè)旅客都能帶著尊嚴(yán)和溫?zé)岬奈傅诌_(dá)遠(yuǎn)方。畢竟,一列高鐵的溫度,不能只有空調(diào)的溫度,還有能暖人心的泡面的溫度。