獨(dú)居女生深夜開鎖被索要2410元高價(jià)開鎖亂象何時(shí)休？

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2025-08-26 09:09:42 搜狐網(wǎng)

獨(dú)居女生深夜開鎖被索要2410元高價(jià)開鎖亂象何時(shí)休？獨(dú)居女生小慧在深夜發(fā)現(xiàn)自己忘記帶鑰匙，通過手機(jī)軟件選擇了“老上海開鎖換鎖服務(wù)中心”的開鎖服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)僅需25元，小慧覺得非常劃算。然而，她未注意到這25元只是“夜間開鎖換鎖預(yù)約費(fèi)”，具體費(fèi)用在詳情頁的小字中有所標(biāo)注。

聯(lián)系商家后不久，兩名開鎖師傅上門了。他們告訴小慧門鎖無法打開，只能強(qiáng)拆。懵懂間，小慧同意了他們的建議。師傅們迅速拆掉了原來的門鎖，并告知小慧需要重新安裝新鎖。在安裝過程中，師傅們向小慧展示了不同種類的鎖具，聲稱她家的大門只能匹配較優(yōu)質(zhì)的鎖芯。小慧逐漸意識(shí)到不對(duì)勁，要求選擇最便宜的鎖具并詢問價(jià)格，但師傅們含糊其辭，表示裝完后再算總價(jià)。

門鎖裝好后，師傅們告訴小慧總共消費(fèi)了2500元，包括鎖芯、防撬鎖體、把手等費(fèi)用。小慧發(fā)現(xiàn)實(shí)際總價(jià)應(yīng)為2210元，面對(duì)她的質(zhì)疑，師傅們改口說開鎖費(fèi)原價(jià)是500元，報(bào)出的是優(yōu)惠價(jià)。他們還要求小慧以個(gè)人微信轉(zhuǎn)賬的方式支付費(fèi)用，否則還需額外支付平臺(tái)費(fèi)120元。

小慧據(jù)理力爭，指出商家有告知義務(wù)。師傅們則表示相關(guān)價(jià)格已在店鋪“圖文詳情頁”標(biāo)注，并稱每個(gè)價(jià)格都標(biāo)注的是“某某元起”。時(shí)間接近凌晨1點(diǎn)，疲憊不堪的小慧最終選擇支付1800元換取他們的離開。

事后，小慧發(fā)現(xiàn)從下單那一刻起就已落入商家的套路。根據(jù)店鋪設(shè)置的價(jià)目表，隱藏在低價(jià)預(yù)約費(fèi)背后的是高額的服務(wù)費(fèi)和技術(shù)開鎖費(fèi)用。如果師傅未能開鎖，消費(fèi)者還需支付上門費(fèi)和夜間服務(wù)費(fèi)。如果采取強(qiáng)行開鎖方式，費(fèi)用會(huì)進(jìn)一步增加。

除了設(shè)置價(jià)格陷阱，商家還會(huì)誘導(dǎo)消費(fèi)者私下轉(zhuǎn)賬，導(dǎo)致交易脫離平臺(tái)監(jiān)管。小慧將遭遇投訴后，平臺(tái)介入處理，“老上海開鎖換鎖服務(wù)中心”退還了部分費(fèi)用，并被封停。類似事件在上海等地多次發(fā)生，職能部門和平臺(tái)方雖進(jìn)行了干預(yù)，但套路開鎖企業(yè)仍不斷換殼經(jīng)營。

為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，平臺(tái)建議通過線上完成交易，確保消費(fèi)流程可追溯。

(責(zé)任編輯：0882)

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