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官方通報加油被多收費調(diào)查結(jié)果 設(shè)備故障致重復計費

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2025-08-29 11:02:09  封面新聞

近日，有消費者反映在中石油成都高新天山加油站加油時，50升油箱被加了67.96升汽油，此事引發(fā)社會廣泛關(guān)注。8月28日，成都高新區(qū)市場監(jiān)督管理局經(jīng)過一周調(diào)查后發(fā)布通報，確認車主被多收費的情況屬實，初步判斷原因是加油機設(shè)備軟硬件及信息交互故障導致重復計費。同日，中國石油成都銷售公司針對管理和服務(wù)問題發(fā)布致歉聲明，表示將加強設(shè)備管理，優(yōu)化服務(wù)響應機制，并強化員工培訓。

事件起因是一名車主楊先生在四川成都市中石油錦華天山站加油，加油機顯示他加注了67.96升汽油。楊先生稱自己駕駛的車輛為2025款吉利星瑞·東方曜-昆侖版，油箱設(shè)計最大容量只有50升，平時加油費從未超過310元，當時卻高達500.18元。他當場質(zhì)疑但未得到解決，最終只能結(jié)賬離開，并聯(lián)系相關(guān)部門進行維權(quán)。

成都高新區(qū)市場監(jiān)督管理局介入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，涉事加油槍后臺數(shù)據(jù)將上一筆交易的27.18升（交易金額200元）疊加計入涉事車輛加油量，實際加油量應為40.78升。調(diào)查還顯示，涉事加油槍自2025年6月5日檢定以來，共記錄2863筆加油記錄，僅有此次交易數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)異常。

這一事件提醒整個行業(yè)必須確保加油設(shè)備準確可靠，面對質(zhì)疑時要保持公開透明，以維護消費者合法權(quán)益和信任基礎(chǔ)。

(責任編輯：zhangxiaohua)
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