3.9元買蛋糕后退款被商家辱罵網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵引熱議

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2025-08-29 23:00:03 嗒啵菲

如今在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物時(shí)，商家對(duì)僅退款的情況感到不滿，因?yàn)檫@意味著他們不僅損失了商品還賺不到錢。最近，一名大學(xué)生購(gòu)買了一個(gè)價(jià)值3.9元的小蛋糕，卻也遇到了這種情況，并且遭到了商家的辱罵。

這名女學(xué)生收到蛋糕后發(fā)現(xiàn)實(shí)物與商家宣傳圖片不符，感覺口感不好，芒果也不新鮮。由于聯(lián)系不上商家，她向平臺(tái)客服反映了情況。最終，平臺(tái)在未能聯(lián)系上商家的情況下為女孩辦理了僅退款。

商家得知僅退款成功后，通過短信對(duì)女孩進(jìn)行了辱罵，稱她的教育水平連狗都不如，認(rèn)為她是故意白嫖，并表示自己還承擔(dān)了運(yùn)費(fèi)。商家甚至提到女孩是醫(yī)科大的學(xué)生，批評(píng)她吃白食，東西給狗吃都比給她吃好，還詛咒她會(huì)有報(bào)應(yīng)。門店店長(zhǎng)也支持這種觀點(diǎn)，認(rèn)為不到五塊錢的東西不應(yīng)該僅退款。

店長(zhǎng)解釋說，顧客訂購(gòu)的是方形蛋糕，但他們用圓形杯子做了，導(dǎo)致與宣傳圖不符。他曾嘗試打電話溝通但未得到回應(yīng)，因此懷疑顧客的人品有問題。許多商家都經(jīng)歷過類似情況，對(duì)此非常反感。

隨著事件在網(wǎng)絡(luò)上的發(fā)酵，該店鋪收到了大量差評(píng)，店長(zhǎng)也接到了不少騷擾電話，計(jì)劃報(bào)警處理。贛州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已經(jīng)接到顧客投訴并正在處理此事，顧客希望商家道歉。

此事引發(fā)了網(wǎng)友們的熱議。一些人認(rèn)為無論價(jià)格多少，商家都應(yīng)該保證商品品質(zhì)，不能因?yàn)閮r(jià)格便宜就偷工減料；另一些人則認(rèn)為為了這點(diǎn)錢進(jìn)行僅退款顯得有些過分。實(shí)際上，有時(shí)并非顧客主動(dòng)要求僅退款，而是平臺(tái)客服直接處理的結(jié)果，這往往會(huì)導(dǎo)致商家和消費(fèi)者之間的矛盾。

(責(zé)任編輯：0882)

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