信用卡正在失去這屆年輕人 持卡理念變化引發(fā)斷舍離(2)
持卡人的理念也在發(fā)生變化，許多用戶選擇注銷多余的信用卡。一位用戶表示，今年上半年將多余的信用卡全部注銷，只留下一張招行信用卡。另一位用戶則表示，銷掉了不需要的信用卡，保留真正需要的。一些用戶抱怨信用卡的權(quán)益減少，選擇保留權(quán)益較多的卡片。
董崢認(rèn)為，信用卡市場(chǎng)已經(jīng)飽和，銀行需要從“重拉新輕留存”轉(zhuǎn)向“重留存抓效益”，挖掘存量客戶的價(jià)值。未來信用卡的轉(zhuǎn)型方向主要是滿足高端客戶需求和基礎(chǔ)客戶的剛性需求。
各銀行也在努力走差異化道路。例如，工商銀行推出商戶端促銷活動(dòng)，農(nóng)業(yè)銀行升級(jí)惠農(nóng)農(nóng)機(jī)分期，建設(shè)銀行組織消費(fèi)主題活動(dòng)，中國(guó)銀行面向年輕客群推出主題信用卡，中信銀行積極拓展Z世代客群。
(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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