共享單車(chē)騎行中突然被鎖多人摔傷安全隱患引關(guān)注

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-09-10 08:02:20 環(huán)球網(wǎng)

近日，有市民反映在騎行青桔單車(chē)時(shí)遭遇自動(dòng)落鎖車(chē)輪抱死，導(dǎo)致嚴(yán)重摔傷，這種情況并非個(gè)案。8月底，馬女士掃了一輛青桔單車(chē)，騎了沒(méi)幾分鐘，突然剎車(chē)讓她措手不及，摔了一大跤。醫(yī)院診斷顯示，她的右腳有三處骨折，兩腿都有軟組織挫傷，差點(diǎn)需要手術(shù)，至少需要休養(yǎng)一個(gè)月。

據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，被網(wǎng)友爆料在騎行過(guò)程中突然落鎖的共享單車(chē)涉及多個(gè)平臺(tái)，至少有41起。類(lèi)似情況在上海、北京等地發(fā)生，除了滴滴青桔之外，還涉及到哈啰單車(chē)。多位用戶(hù)摔倒后向平臺(tái)反饋，得到的回應(yīng)是沒(méi)有記錄顯示存在自動(dòng)落鎖，可能是鏈條故障所致。

雖然平臺(tái)否認(rèn)是軟件技術(shù)問(wèn)題，但工作人員承認(rèn)車(chē)輛確實(shí)帶有遠(yuǎn)程落鎖的功能，如果用戶(hù)忘記鎖車(chē)或是在車(chē)輛進(jìn)入禁行區(qū)域時(shí)，系統(tǒng)可以遠(yuǎn)程代為鎖車(chē)。上海12345市民熱線搜索結(jié)果顯示，今年7月以來(lái)，僅哈啰單車(chē)一個(gè)平臺(tái)，針對(duì)其應(yīng)鎖未鎖、未鎖硬鎖等問(wèn)題的相關(guān)投訴數(shù)量達(dá)到17條，遠(yuǎn)程鎖車(chē)功能的可靠性受到質(zhì)疑，而平臺(tái)企業(yè)又掌握著“最終解釋權(quán)”，相關(guān)事故的真相無(wú)從確認(rèn)。

共享單車(chē)已成為許多市民最常用的交通工具，是城市便捷生活的重要組成部分。因此，弄清到底存不存在自動(dòng)落鎖非常重要。如果是鏈條老化，需要加強(qiáng)車(chē)輛檢查和更換維修頻次。如果真的存在用戶(hù)使用時(shí)無(wú)故落鎖，意味著系統(tǒng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的問(wèn)題，必須立即修正或召回相關(guān)車(chē)輛，否則事故隨時(shí)可能發(fā)生在任何人身上，后果不堪設(shè)想。

目前的情況是，用戶(hù)說(shuō)自動(dòng)落鎖，平臺(tái)說(shuō)沒(méi)有，這樣的僵局需要解決。建議相關(guān)品牌高度重視，用可信的事實(shí)打消用戶(hù)的顧慮，這是平臺(tái)所應(yīng)肩負(fù)的基本社會(huì)責(zé)任。此外，僅靠企業(yè)自查還不夠，建議政府部門(mén)出面，委派一家具有公信力的權(quán)威機(jī)構(gòu)介入，以第三方角度對(duì)此事進(jìn)行公正、透明、客觀的全面調(diào)查。考慮到共享單車(chē)巨大的保有量，這已經(jīng)屬于影響面較大的公共安全事件，真相不能只由平臺(tái)說(shuō)了算。

共享單車(chē)的安全事關(guān)千萬(wàn)用戶(hù)的生命安全，在這個(gè)問(wèn)題上必須對(duì)潛在隱患零容忍，一定要有個(gè)說(shuō)法，不能稀里糊涂不了了之。期待盡快得到一個(gè)靠譜的答案。

(責(zé)任編輯：zx0176)

關(guān)閉

共享單車(chē)騎行中突然被鎖多人摔傷 安全隱患引關(guān)注

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

共享單車(chē)騎行中突然被鎖多人摔傷安全隱患引關(guān)注