再來(lái)看羅永浩之前對(duì)西貝的質(zhì)疑。他說西貝賣的是預(yù)制菜,卻按現(xiàn)制菜來(lái)定價(jià)。雖然西貝拿出了42頁(yè)的制作流程來(lái)證明自己,但消費(fèi)者心理還是有疙瘩。畢竟現(xiàn)在大家對(duì)預(yù)制菜越來(lái)越敏感,很多人愿意為現(xiàn)做的菜品多花點(diǎn)錢,但前提是得真的現(xiàn)做。
所以,西貝的問題不是出在定價(jià)本身,而是出在價(jià)值傳遞的方式上。它強(qiáng)調(diào)的“高標(biāo)準(zhǔn)原材料”、“復(fù)雜工藝”,在消費(fèi)者眼里可能并不直觀。你告訴我“三生三熟”,但我不懂這是啥,也沒覺得吃起來(lái)多特別,那這個(gè)“貴”就顯得站不住腳。
從行業(yè)角度看,西貝的高價(jià)策略也有其邏輯。畢竟它瞄準(zhǔn)的是中產(chǎn)家庭,追求的是品質(zhì)和體驗(yàn)。但問題是,現(xiàn)在的消費(fèi)者越來(lái)越理性,不再盲目為“品牌”買單,而是更關(guān)注性價(jià)比、真實(shí)體驗(yàn)和價(jià)值感。你不能只靠“聽起來(lái)很高級(jí)”的理由,就讓消費(fèi)者多掏錢。
這場(chǎng)蒸餃價(jià)格爭(zhēng)議,其實(shí)是整個(gè)餐飲行業(yè)定價(jià)透明化趨勢(shì)下的一個(gè)縮影。消費(fèi)者開始用電商價(jià)格做對(duì)比,用預(yù)制菜的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看堂食,品牌如果不做出調(diào)整,光靠“高端”兩個(gè)字是撐不住的。
未來(lái),餐飲品牌的高端化之路,可能需要更注重“看得見、吃得出、說得清”的價(jià)值傳遞。貴可以,但得讓消費(fèi)者知道為什么貴,吃到嘴里也覺得值。否則,再響的品牌,也擋不住消費(fèi)者的理性選擇。
這事兒給我們一個(gè)啟示:吃,不只是填飽肚子,更是一種選擇。消費(fèi)者用錢包投票,決定誰(shuí)才是真的“值得”。西貝要做的,不是解釋價(jià)格,而是讓每一口都值回票價(jià)。