近日,黃女士在廣東一家海鮮大排檔用餐時遇到了“茶位費(fèi)刺客”的問題。她表示,她們一家人包括兩名嬰兒和三名身高不足1.1米的兒童都被按成人標(biāo)準(zhǔn)收取了茶位費(fèi)。黃女士質(zhì)疑,8個月大的嬰兒根本不能吃海鮮,連碗筷都沒拆封,為何也要支付茶位費(fèi)。
此外,黃女士提到餐廳存在其他問題,如稱重使用的黑色塑料袋中水分過多,一頓飯花費(fèi)3000元,但大部分都是便宜海鮮。她要求店家退回未使用的茶位費(fèi),并按市場價退還多收的餐費(fèi),但遭到拒絕。
經(jīng)過曝光后,商家聯(lián)系黃女士道歉,并按市場價退還了餐費(fèi)。廣東省消委會工作人員回應(yīng)稱,雖然茶位費(fèi)普遍存在,但在收取前應(yīng)告知消費(fèi)者,否則消費(fèi)者可以拒付。未享受服務(wù)的嬰幼兒不應(yīng)被收取茶位費(fèi)。如果遇到類似情況,消費(fèi)者可以與商家協(xié)商,協(xié)商不成可以撥打12315進(jìn)行投訴。
涉事餐廳成立于2023年9月,今年1月因采購不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品原料、未履行進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù)被汕尾市城區(qū)市場監(jiān)督管理局罰沒5042元。目前該餐廳已暫停營業(yè)。
許多網(wǎng)友對這一事件表示不滿,認(rèn)為這種收費(fèi)方式不合理。但也有人認(rèn)為帶嬰兒去也算占了座位。