攜程被約談：嚴(yán)禁用技術(shù)手段變相操控價格，尊重商戶自主定價權(quán) 督促全面整改規(guī)范運營

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2025-09-18 10:27:14 觀察者網(wǎng)

9月17日，鄭州市市場監(jiān)管局對攜程旅行網(wǎng)運營主體進行了行政約談。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該平臺違反了《中華人民共和國電子商務(wù)法》第三十五條及《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》第二十四條的規(guī)定，存在利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則和技術(shù)手段對平臺內(nèi)經(jīng)營者的交易及交易價格進行不合理限制的問題。此前，鄭州市市場監(jiān)管局已于2025年9月4日向其下達了《責(zé)令改正通知書》。此次約談旨在督促企業(yè)全面整改、規(guī)范運營，維護公平競爭市場秩序，保障平臺內(nèi)經(jīng)營者的合法權(quán)益。

會議要求攜程旅行網(wǎng)高度重視此次行政約談，嚴(yán)格按照時限完成整改。企業(yè)需在規(guī)定期限內(nèi)修訂合同條款、優(yōu)化調(diào)價工具，并建立健全長效合規(guī)機制，加強內(nèi)部監(jiān)管和問責(zé)，防止類似問題再次發(fā)生，確保依法合規(guī)開展經(jīng)營活動。

公平競爭是市場經(jīng)濟的核心。互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)應(yīng)進一步增強法治意識，主動接受監(jiān)管。要建立健全常態(tài)化法律法規(guī)學(xué)習(xí)機制，提升中高層管理人員及一線運營人員的合規(guī)經(jīng)營能力，積極配合市場監(jiān)管部門工作。同時，要堅守誠信原則，徹底糾正各類不合理限制行為，充分尊重商戶自主經(jīng)營權(quán)，針對“強制開通、無法退出”等問題進行徹底整改，重塑以用戶和商戶為中心的服務(wù)理念。此外，要切實保障平臺內(nèi)經(jīng)營者合法權(quán)益，嚴(yán)禁利用技術(shù)手段變相操控價格、限制交易，真正尊重商戶自主定價權(quán)，積極構(gòu)建開放、公平、透明的平臺環(huán)境。

鄭州市市場監(jiān)管局將持續(xù)跟蹤整改進展，依法開展驗收檢查，督促企業(yè)全面落實主體責(zé)任，共同維護公平有序、健康發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)市場秩序。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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