外國游客點贊中國旅游服務(wù) 體驗更豐富
中國入境游市場熱度持續(xù)攀升，越來越多外國游客暢享“中國游”。攜程集團發(fā)布的最新入境游調(diào)研報告顯示，中國正成為全球熱門旅游目的地之一，在旅游接待能力、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及安全環(huán)境等方面獲得外國游客廣泛好評。
俄羅斯游客凱西表示，在中國旅游的體驗非常好。充裕的過境免簽時間讓她可以穿梭于廣東多個景點和購物中心，旅游動線得以深度延展?！凹促I即退”政策讓她在購買心儀的電子產(chǎn)品后，僅需5分鐘就可在商場領(lǐng)取退稅現(xiàn)金。從2024年至2025年第一季度，通過攜程海外平臺預(yù)訂機票和酒店入境中國的外國游客人數(shù)同比翻倍，當(dāng)?shù)赝鏄樊a(chǎn)品訂單量同比增長3倍。攜程海外平臺已聯(lián)合國內(nèi)1萬多家景區(qū)開通在線購票服務(wù)，并在八達嶺長城、秦始皇陵兵馬俑等115家景區(qū)設(shè)置了近900臺國際版售票機，支持多語種界面及多種國際支付方式。該平臺還上線超萬條一日游、半日游產(chǎn)品，如故宮半日游、慕田峪長城一日游、麗江玉龍雪山之旅等，深受外國游客喜愛。
調(diào)研報告顯示，外國游客對中國旅游的整體印象積極，主要體現(xiàn)在三個方面：一是熱情好客、安全放心。多次調(diào)研及實際反饋表明，中國的好客程度世界領(lǐng)先，尤其受到家庭及女性游客的贊譽。先進的技術(shù)應(yīng)用、高安全度的社會環(huán)境，使她們在中國旅行感到格外安心。二是基礎(chǔ)設(shè)施先進、交通便捷。高鐵、地鐵、機場、公共衛(wèi)生設(shè)施等獲廣泛好評。來自日本、韓國及歐美多國游客紛紛表示，中國城市整潔、交通高效，現(xiàn)代化水平令人印象深刻。三是數(shù)字工具帶來便捷體驗。支付寶、微信的支付翻譯功能，Trip.com的一站式服務(wù)以及景區(qū)、餐廳的智能化服務(wù)，極大緩解了語言障礙，提升了旅行便利性。
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