新iPhone被吐槽有劃痕凹陷 鋁材質(zhì)易留痕
9月19日，iPhone 17系列新機(jī)正式開售。首發(fā)不久，一些首批拿到新機(jī)的用戶開始在社交平臺(tái)上吐槽新機(jī)剛開箱就出現(xiàn)劃痕、凹陷等品控問題。有用戶表示，花費(fèi)一萬多元購買的新機(jī)甚至還沒來得及傳輸數(shù)據(jù)，就發(fā)現(xiàn)iPhone 17 Pro銀色款邊框存在磕痕瑕疵，并已聯(lián)系客服希望換貨。還有博主曬出店鋪內(nèi)早上展出的新機(jī)照片，顯示這些新機(jī)已經(jīng)滿身劃痕，尤其是藍(lán)色版本。
蘋果客服對此解釋稱，iPhone 17系列邊框采用鋁金屬材質(zhì)，相較于鈦金屬更為輕軟，因此更容易出現(xiàn)凹陷。若用戶開箱時(shí)發(fā)現(xiàn)劃痕等問題，建議拍攝開箱視頻，蘋果支持通過官方渠道在14天內(nèi)退換貨。蘋果一直堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)品控，開箱出現(xiàn)瑕疵的情況極為罕見，公司會(huì)做好售后服務(wù)。蘋果店員也表示，今年改用鋁材質(zhì)后，磕痕或劃痕相比之前更明顯，但強(qiáng)調(diào)之前的手機(jī)也會(huì)有類似情況，認(rèn)為這是正常使用痕跡，平時(shí)需注意保護(hù)。目前第一批用戶剛剛拿到手，類似的問題還沒有正式的通知或反饋，但這種情況較難避免。
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