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澳大利亞緊急呼叫服務(wù)中斷致4死 通信故障釀悲劇

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2025-09-21 08:48:50  央視新聞

澳大利亞第二大電信運(yùn)營(yíng)商奧普?qǐng)D斯通信公司近日遭遇了一次長(zhǎng)達(dá)13小時(shí)的通信網(wǎng)絡(luò)故障，導(dǎo)致緊急呼叫服務(wù)中斷，造成4人死亡。故障始于18日凌晨，影響了南澳大利亞州、西澳大利亞州和北領(lǐng)地區(qū)。南澳州和西澳州警方確認(rèn)，一名8周大的男嬰、一名68歲女性、一名49歲男性和一名74歲男性因無法撥通緊急呼叫電話獲得救助而死亡。

澳大利亞通信部長(zhǎng)阿妮卡·韋爾斯對(duì)此表示，奧普?qǐng)D斯公司在關(guān)鍵時(shí)刻讓澳大利亞人失望，這是不可接受的。她強(qiáng)調(diào)，按照法律，電信企業(yè)必須保障緊急呼叫通暢。目前，通信監(jiān)管機(jī)構(gòu)已就此展開調(diào)查。

奧普?qǐng)D斯首席執(zhí)行官斯蒂芬·魯在記者會(huì)上就這一事件致歉，并承諾將全面配合調(diào)查。他表示，故障發(fā)生在一次常規(guī)網(wǎng)絡(luò)防火墻升級(jí)期間，最初監(jiān)測(cè)并未顯示通信中斷，報(bào)警系統(tǒng)也未發(fā)出警告。發(fā)現(xiàn)問題后，公司立即停止升級(jí)并恢復(fù)了緊急呼叫服務(wù)。

這并非奧普?qǐng)D斯首次發(fā)生此類問題。2023年，該公司曾因全國(guó)性通信中斷近12小時(shí)被罰款1200萬澳元（約合800萬美元）。2022年，奧普?qǐng)D斯還遭遇過大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊，約950萬用戶的數(shù)據(jù)受到影響。

(責(zé)任編輯：zx0001)
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