西貝回應(yīng)100元券被倒賣優(yōu)惠活動引爭議

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2025-09-25 14:56:44 百家號

西貝回應(yīng)100元券被倒賣！在經(jīng)歷了近兩周的輿論壓力后，西貝莜面村采取了新的應(yīng)對策略。9月24日，西貝在全國門店推出了一項優(yōu)惠活動：顧客進店任意消費后，每人（包括兒童）均可獲贈一張100元無門檻、可疊加使用的堂食代金券。

這項活動在社交媒體上引起了廣泛關(guān)注，消費者的反應(yīng)褒貶不一。根據(jù)活動規(guī)則，領(lǐng)取時間為2025年9月24日至10月8日，使用時間為2025年9月25日至10月31日，有效期超過一個月，但不能在消費領(lǐng)券的當(dāng)餐使用。這意味著一個四口之家理論上只需點一個售價3.9元的戧面饅頭，就能領(lǐng)到400元的無門檻代金券，用于下次用餐。這種力度的優(yōu)惠在大型連鎖餐飲中較為罕見。

活動開始僅數(shù)小時，二手交易平臺上便出現(xiàn)了大量轉(zhuǎn)賣西貝百元券的鏈接，售價從30元至80元不等。然而，線上的火爆討論與線下的實際情況似乎存在差異。有濟南消費者反映，他在當(dāng)?shù)匾患椅髫愰T店內(nèi)輕松領(lǐng)到了8張優(yōu)惠券，并未出現(xiàn)排隊情況。當(dāng)天晚上，西貝在濟南市的四家門店均顯示“無需排號”，恒隆廣場店門口也沒有排隊現(xiàn)象，店內(nèi)只有十余桌顧客。同樣在北京和上海的部分門店也未出現(xiàn)大規(guī)模排隊現(xiàn)象。

西貝此舉并未完全平息輿論。社交媒體上的評論充滿了對這次活動的質(zhì)疑。有人懷疑這是在“清庫存”，將此次活動與此前直播中曝光的長保質(zhì)期食材聯(lián)系起來。還有人認為“當(dāng)餐不可用”的規(guī)則是強制綁定二次消費的營銷套路。盡管優(yōu)惠力度大，但關(guān)于西貝“價高量小”的刻板印象讓許多消費者仍在計算這100元的實際價值。

一位接近西貝的知情人士表示，此次活動是為了感恩支持西貝的老顧客，并希望更多顧客能在調(diào)改完成后體驗西貝。對于“清庫存”說法，該人士予以否認，稱西貝內(nèi)部有嚴(yán)格的廢棄制度，隨時可以接受任何專業(yè)機構(gòu)的檢查。至于二手平臺上的優(yōu)惠券倒賣現(xiàn)象，對方表示這些優(yōu)惠券是電子形式，無法倒賣。對于活動引發(fā)的兩極分化反應(yīng)，西貝表示不會惡意揣測顧客。

(責(zé)任編輯：0882)

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