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西貝刪除溫情公關(guān)文 遭網(wǎng)暴后下架

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2025-09-26 00:00:02  極目新聞

9月25日，有網(wǎng)友反映，西貝認(rèn)證的公眾號(hào)“西貝品味早讀”于23日發(fā)布了一篇文章《7歲的毛毛：我以為自己再也吃不到西貝了……》，但該文章已被刪除。西貝客服表示，文章發(fā)布后遭到網(wǎng)暴，出于對(duì)內(nèi)部員工和顧客感受的考慮，決定刪除這篇文章。

根據(jù)網(wǎng)友分享的截圖，文章以7歲兒童毛毛的視角講述了一個(gè)故事。毛毛從2歲起開始吃西貝，最近因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)輿論，媽媽建議“星期天別帶孩子去吃西貝了”，但毛毛堅(jiān)持要去。最終，媽媽同意了孩子的請(qǐng)求。文章中還提到毛毛一進(jìn)店就沖向店長(zhǎng)，抱住她的大腿哭了起來，這一情節(jié)被一些網(wǎng)友質(zhì)疑為“煽情炒作”。

西貝客服人員解釋說，“西貝品味早讀”是一個(gè)內(nèi)部服務(wù)號(hào)，主要供企業(yè)內(nèi)部員工閱讀。由于文章發(fā)布后受到大量負(fù)面評(píng)論，考慮到員工和顧客的感受，公司決定下架相關(guān)文章。

此外，9月24日，西貝在線下門店發(fā)起“西貝請(qǐng)您吃飯”活動(dòng)，向在店消費(fèi)的顧客免費(fèi)發(fā)放100元堂食代金券。這些代金券在全國(guó)門店通用，僅限堂食使用，活動(dòng)時(shí)間為9月24日至10月8日，代金券有效期為2025年9月25日至2025年10月31日。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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