紅星新聞?dòng)浾呗?lián)系了多家位于北京市西城區(qū)的酒店,工作人員均表示電動(dòng)輪椅可以進(jìn)入房間,同時(shí)如果需要幫助也可以隨時(shí)聯(lián)系酒店工作人員。上海迪士尼度假區(qū)酒店也在賓客須知中明確允許電動(dòng)輪椅在酒店范圍內(nèi)正常使用,但規(guī)定電動(dòng)輪椅僅限下肢行動(dòng)障礙人士使用,且最高時(shí)速不得超過(guò)6公里/小時(shí)。
北京市西城區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)的工作人員表示,對(duì)于電動(dòng)輪椅能否進(jìn)入酒店房間的情況,沒(méi)有具體的規(guī)定或者法條,希望當(dāng)事人能夠和酒店充分溝通。西城區(qū)文旅局的工作人員反饋,酒店之所以有類似政策,是依據(jù)《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定,但該規(guī)定并未涉及電動(dòng)輪椅。
劉女士目前已更換預(yù)訂了北京瀟湘大廈附近的其他酒店,新?lián)Q的酒店明確表示殘障人士的電動(dòng)輪椅進(jìn)入房間沒(méi)有問(wèn)題。她表示,這是她第一次遇到以電池安全原因不讓電動(dòng)輪椅進(jìn)入酒店房間的情況。
除了行政投訴外,當(dāng)事人還享有申請(qǐng)殘聯(lián)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理的權(quán)利、民事起訴責(zé)任人的權(quán)利。殷清利律師認(rèn)為,酒店作為公共場(chǎng)所,應(yīng)當(dāng)按照無(wú)障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),配套建設(shè)無(wú)障礙設(shè)施,為殘障人士提供電動(dòng)輪椅出行方便是其法定義務(wù)。他建議通過(guò)督促聯(lián)合執(zhí)法、重點(diǎn)整治等專項(xiàng)行動(dòng),普遍性解決殘疾人權(quán)益保護(hù)實(shí)際問(wèn)題。