官方回應(yīng)電動輪椅不能進酒店房間安全隱患爭議引發(fā)討論

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2025-09-29 14:06:44 新黃河

官方回應(yīng)電動輪椅不能進酒店房間安全隱患爭議引發(fā)討論！十多年前，劉女士因一場車禍導(dǎo)致高位截癱，出行時只能依靠家人幫忙或自己操作電動輪椅。她計劃下個月10日到北京處理個人事務(wù)，并預(yù)訂了北京瀟湘大廈酒店。但在提前咨詢?nèi)胱∈乱藭r，劉女士被酒店告知其平時使用的電動輪椅不能進入房間，理由是“電池可能存在安全隱患”。

對此，酒店所在地的殘聯(lián)和文旅部門工作人員表示，他們只能盡量與酒店溝通，沒有太多其他辦法解決。根據(jù)消防部門工作人員介紹，沒有關(guān)于電動輪椅不能進入酒店房間的規(guī)定和要求。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建表示，根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，公共服務(wù)場所應(yīng)為殘疾人提供無障礙服務(wù)，不得拒絕符合條件的輔助器具登乘。如果電動輪椅符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)，酒店以安全隱患為由禁止其上樓進房間，且無法提供合理的安全依據(jù)，可能構(gòu)成對殘疾人平等權(quán)益的侵犯。

劉女士在大學(xué)即將畢業(yè)時遭遇車禍并導(dǎo)致高位截癱，四肢幾乎失去活動能力，手指無法靈活活動，僅有手部能夠小幅度活動。平時多數(shù)時間出行時，劉女士需要父母的幫助，但由于能夠依靠小幅度活動的手部操作輪椅，她偶爾也會單獨外出。對她來說，電動輪椅是非常得力的助手，能減輕父母的負(fù)擔(dān)，也讓她有了更大的活動空間，實現(xiàn)了高位截癱后身體的一部分功能。

最近，劉女士遇到一件讓她感到不解的事情。她計劃10月份從西安到北京處理一些個人事情，預(yù)訂了北京西城區(qū)的瀟湘大廈酒店，但酒店前臺告訴她電動輪椅不能進入客房，理由是擔(dān)心電池存在安全隱患。酒店工作人員表示這是酒店的規(guī)定，并稱“消防部門也有要求”。然而，北京消防系統(tǒng)的相關(guān)工作人員表示，消防部門并沒有不允許電動輪椅進入酒店房間的規(guī)定。

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