《2024年度國家老齡事業(yè)發(fā)展公報(bào)》顯示,截至2024年末,全國60周歲及以上人口已超3.1億。而《第五次中國城鄉(xiāng)老年人生活狀況抽樣調(diào)查基本數(shù)據(jù)公報(bào)》顯示,全國獨(dú)居老人比例已達(dá)14.2%。這些數(shù)據(jù)背后反映出老年人群體對(duì)情感慰藉、人格尊嚴(yán)等更高層次的需求日益增長,“外包兒女”服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。
“外包兒女”指由第三方人員以“臨時(shí)子女”的身份,為空巢、獨(dú)居老人提供陪伴、撐腰等情感服務(wù)。對(duì)于這一服務(wù),有人認(rèn)為這是市場選擇,能有效緩解部分老人的孤獨(dú)感;也有人擔(dān)心其可能帶來財(cái)產(chǎn)侵占、隱私泄露等風(fēng)險(xiǎn)。
彭磊是遼寧大連某“臨時(shí)保鏢團(tuán)隊(duì)”的一員,今年3月,他與8個(gè)朋友組建了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。最初他們的業(yè)務(wù)方向是為陷入追債困境或情感糾紛的客戶提供臨時(shí)護(hù)衛(wèi)服務(wù),但后來拓展到了“外包兒女”服務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員大多身材魁梧、外表強(qiáng)悍,既能陪老人看病買菜、聊天逗樂,必要時(shí)還能幫忙“撐場面”、調(diào)解矛盾。7月,團(tuán)隊(duì)發(fā)布的去養(yǎng)老院探望老人的視頻走紅后,在短短2個(gè)多月內(nèi),團(tuán)隊(duì)迅速擴(kuò)展至上千人,并在山東、廣東等地設(shè)有分部。
彭磊表示,客源多是通過社交媒體、朋友引薦而來,在服務(wù)前,團(tuán)隊(duì)會(huì)與客戶簽訂委托書。他們并沒有固定的定價(jià)表,而是根據(jù)任務(wù)難度收取傭金,從幾百元到上千元不等。彭磊提到,許多老人在交談中常常情不自禁地落淚,有些老人甚至在分別之際潸然淚下,說“你們走了,這個(gè)屋子就又沒聲了”。
民政部公布的數(shù)據(jù)顯示,我國老年人口中空巢老人占比已超過一半,部分大城市和農(nóng)村地區(qū),空巢老年人比例甚至超過70%。喪偶、失獨(dú)、離異、子女異地等原因使得一些家庭的傳統(tǒng)養(yǎng)老防線被擊穿。彭磊和他的團(tuán)隊(duì)見到了太多無法用三言兩語概括、不為大眾所了解的晚年困境。他們發(fā)現(xiàn),人至暮年,需要的不僅是吃飽穿暖,老年群體對(duì)情感慰藉、人格尊嚴(yán)、社會(huì)面子等更高層次的需求形成了一個(gè)巨大的服務(wù)市場。