9月29日,廣東深圳東站一名女子在檢票停止后要求工作人員讓她上車,情緒激動(dòng)地在檢票口大喊大叫。相關(guān)視頻迅速在網(wǎng)絡(luò)上傳開,引起了廣泛關(guān)注。
據(jù)深圳東站工作人員介紹,所有列車都按規(guī)定提前停檢。這名乘客到達(dá)檢票口時(shí)檢票尚未停止,但由于她在等待朋友,最終未能趕上火車。
從網(wǎng)上多個(gè)視頻可以看到,該女子在深圳東站檢票口情緒失控,大聲喊著“車還沒開,放我下去乘車”,引得現(xiàn)場(chǎng)其他乘客圍觀。
對(duì)此,深圳東站工作人員解釋說(shuō):“一火車上有上千人,不能因?yàn)橐粋€(gè)人耽誤大家?!?2306客服人員也說(shuō)明了相關(guān)規(guī)定:深圳東站是開車前4分鐘停檢,這個(gè)時(shí)間是根據(jù)從檢票口到站臺(tái)的距離精確計(jì)算得出的。如果違規(guī)放遲到的乘客進(jìn)去,萬(wàn)一途中出現(xiàn)意外,車站將承擔(dān)責(zé)任。
鐵路部門建議,遇到這種情況的乘客可以在當(dāng)天有效時(shí)間內(nèi)辦理改簽手續(xù)。這種解決辦法既考慮到了乘客出行的需求,又維護(hù)了鐵路運(yùn)行秩序和安全規(guī)定的嚴(yán)肅性。
鐵路運(yùn)輸?shù)陌踩?guī)定基于科學(xué)計(jì)算和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)制定。提前停檢的時(shí)間是為了確保乘客有足夠的時(shí)間安全上車,并保證列車準(zhǔn)時(shí)發(fā)車。一旦違規(guī)放行遲到的乘客,不僅可能讓乘客陷入危險(xiǎn),還會(huì)影響整條線路的列車運(yùn)行。
維護(hù)鐵路秩序不僅是鐵路部門的責(zé)任,也是每個(gè)乘客應(yīng)盡的義務(wù)。深圳北站派出所民警曾提醒公眾:“攔著不讓列車車門關(guān)閉屬于妨礙交通工具正常行駛的違法行為。希望廣大乘客自覺遵守公共交通秩序,出門時(shí)多留出時(shí)間趕路,文明出行?!?/p>
面對(duì)鐵路的規(guī)定,個(gè)人需求應(yīng)讓位于公共安全,這是基本原則。