多款產(chǎn)品突降價(jià)引不滿大疆回應(yīng) 解釋雙11促銷安排

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2025-10-09 22:47:09 澎湃新聞

大疆多款熱門產(chǎn)品突然降價(jià)，引發(fā)消費(fèi)者不滿。10月9日，“部分大疆產(chǎn)品降價(jià)近千元”的話題登上熱搜，引起廣泛關(guān)注。多個(gè)電商平臺(tái)的大疆官方店鋪顯示，云臺(tái)相機(jī)、運(yùn)動(dòng)相機(jī)、手機(jī)穩(wěn)定器、無線麥克風(fēng)、無人機(jī)等多款產(chǎn)品在10月9日至10月14日期間降價(jià)。

據(jù)大疆官方旗艦店信息，穩(wěn)定器MOBILE SE直降300元，活動(dòng)價(jià)299元起；云臺(tái)相機(jī)POCKET 3至高直降900元，活動(dòng)價(jià)2799元起；無人機(jī)DJI MINI 4K至高直降1300元，活動(dòng)價(jià)1499元起。

大疆方面回應(yīng)稱，此次價(jià)格調(diào)整是為“雙11”推出的常規(guī)促銷安排，并通過相關(guān)渠道預(yù)告了此次調(diào)整，以幫助消費(fèi)者提前了解價(jià)格信息，更好地規(guī)劃購(gòu)買決策。大疆表示高度重視用戶反饋，正通過各個(gè)渠道積極溝通，為用戶提供清晰指引與必要支持，致力于優(yōu)化服務(wù)與溝通機(jī)制，提升用戶體驗(yàn)。

不少網(wǎng)友在社交平臺(tái)表達(dá)了不滿。有人提到9月中旬線下購(gòu)買的Pocket 3如今降價(jià)百元，但不給退差價(jià)；還有人在電商平臺(tái)百億補(bǔ)貼購(gòu)買后不久發(fā)現(xiàn)降價(jià)，申請(qǐng)退差價(jià)和退貨也被拒。

針對(duì)這些問題，大疆客服表示，此次降價(jià)是雙十一統(tǒng)一活動(dòng)，所有官方商城的優(yōu)惠政策由公司統(tǒng)一規(guī)定。不同平臺(tái)購(gòu)買的產(chǎn)品如有報(bào)價(jià)咨詢，需記錄信息并轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)產(chǎn)品線團(tuán)隊(duì)處理。大疆京東自營(yíng)旗艦店客服則表示，依據(jù)京東平臺(tái)價(jià)保規(guī)則，若消費(fèi)者在訂單物流簽收次日起的7天內(nèi)所購(gòu)商品價(jià)格出現(xiàn)實(shí)際降價(jià)且處于活動(dòng)期內(nèi)，可申請(qǐng)退差價(jià)。

(責(zé)任編輯：0764)

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