銀行業(yè)從渠道競爭轉(zhuǎn)型生態(tài)競爭 推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型
銀行業(yè)從渠道競爭轉(zhuǎn)型生態(tài)競爭 推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。郵儲銀行宣布吸收合并中郵郵惠萬家銀行有限責(zé)任公司，議案已獲得股東大會通過。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這一整合模式有助于降低銀行運營成本，實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)集中管理與分析，推動銀行業(yè)競爭從早期的“渠道競爭”升級為“生態(tài)競爭”。
郵儲銀行在9月23日發(fā)布的公告提到，此次吸收合并有三個目的：一是實現(xiàn)戰(zhàn)略整合，將郵惠萬家銀行線上運營經(jīng)驗整合到郵儲銀行，補充其線上業(yè)務(wù)；二是優(yōu)化資源配置，將郵惠萬家銀行的業(yè)務(wù)資源及人才隊伍注入郵儲銀行，為其發(fā)展注入新動力；三是降低管理成本，提高整體運營效率。
近年來，多家銀行宣布關(guān)?；蛘现变N銀行相關(guān)業(yè)務(wù)。例如，北京銀行在今年6月份將直銷銀行App相關(guān)服務(wù)遷移至其手機銀行App。專家表示，大多數(shù)直銷銀行未能形成完整的服務(wù)生態(tài)和獨特競爭優(yōu)勢，導(dǎo)致與商業(yè)銀行的手機銀行業(yè)務(wù)高度重疊，造成重復(fù)投入和資源浪費。
隨著手機銀行在用戶體驗、業(yè)務(wù)場景和技術(shù)架構(gòu)上的全面升級，直銷銀行作為“過渡形態(tài)”的任務(wù)已經(jīng)完成。此時，進(jìn)行業(yè)務(wù)整合成為銀行降本增效的必然選擇。直銷銀行的發(fā)展趨勢反映了銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個縮影，金融數(shù)字化的終極目標(biāo)是深度的生態(tài)重構(gòu)。
未來，傳統(tǒng)商業(yè)銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中應(yīng)充分利用線上線下服務(wù)的優(yōu)勢，圍繞自身特點探索融入政務(wù)、生產(chǎn)和生活場景，利用數(shù)字技術(shù)打造符合實際的服務(wù)生態(tài)，并有序探索AI技術(shù)提升管理水平。
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